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http://repositorio.utc.edu.ec/handle/27000/5650
2024-03-11T15:46:24ZControl interno en el área administrativa y su incidencia en la toma de decisiones del Sindicato Cantonal de Choferes Profesionales de Valencia, Provincia - Los Ríos. Año 2021
http://repositorio.utc.edu.ec/handle/27000/8500
Título : Control interno en el área administrativa y su incidencia en la toma de decisiones del Sindicato Cantonal de Choferes Profesionales de Valencia, Provincia - Los Ríos. Año 2021
Autor : Endara Alescano, Jessenia Adriana; Romero Cedeño, Lissbeth Dayanara
Resumen : El presente trabajo investigativo se llevó a cabo en el cantón valencia, la cual tiene como objetivo una evaluación de control interno y la propuesta de un manual de funciones, políticas y procedimientos en el área administrativa. Se utilizó la investigación cuantitativo y cualitativo se indago en la investigación para elaborar la recolección de datos importante para cumplir con los objetivos de la investigación, fue necesario aplicar técnicas como entrevista y la encuesta sin dejar a atrás el instrumento como cuestionario.
Se puede considerar que la institución en el ámbito profesional va direccionada de una manera que se pueda expandir pero internamente tiene conflictos, en la área administrativa que es causado por la carencia de control interno; la evaluación arroja como resultado que la institución no cuenta con misión, visión lo que impide alcanzar los objetivos de manera deseada, por otro lado la falta de una estructura organizacional y el manual de funciones, políticas y procedimientos, llevar a cabo la elaboración y aplicación de los cuestionario son pieza fundamentales en la protección de los recursos del Sindicato, dando como resultado un nivel de confianza con el 74 % calificado como “moderado” mientras que el nivel de riesgo de control se lo califica “bajo” con él 26 % y el riesgo inherente del 13 % por lo que se puede determinar que el Sindicato se debe tomar correcciones importante y dar solución de manera preciso a cada hallazgo. En cuanto el control interno y la incidencia de la toma de decisiones se aplicaron con el indicador de gestión operacional con un 49,99% refleja de eficacia y eficiencia de efectividad para el sindicato.
Se estableció un organigrama estructural, un manual de funciones, políticas y procedimientos para el área administrativo ya que ayudaría a facilitar las actividades de los empleados.
Descripción : The present investigative work was carried out in the Valencia canton, which has as its objective an evaluation of internal control and the proposal of a manual of functions, policies and procedures in the administrative area. Quantitative and qualitative research was used, the research was investigated to elaborate the important data collection to meet the objectives of the research, it was necessary to apply techniques such as interview and survey without leaving behind the instrument as a questionnaire.
It can be considered that the institution in the professional field is directed in a way that it can expand but internally it has conflicts, in the administrative area that is caused by the lack of internal control; The evaluation shows as a result that the institution does not have a mission, vision, which prevents reaching the objectives in the desired way, on the other hand, the lack of an organizational structure and the manual of functions, policies and procedures, carry out the elaboration and application of the questionnaires are a fundamental piece in the protection of the Union's resources, resulting in a level of confidence with 74% qualified as "moderate" while the level of control risk is qualified as "low" with 26% and the inherent risk of 13%, so it can be determined that the Union must make important corrections and provide a precise solution to each finding. Regarding the internal control and the incidence of decision-making, they were applied with the operational management indicator with 49.99% reflecting efficacy and efficiency of effectiveness for the union.
A structural organization chart, a manual of functions, policies and procedures for the administrative area were established as it would help to facilitate the activities of the employees.2022-01-01T00:00:00ZControl interno y su incidencia en la toma de decisiones en el departamento de cobranzas de la Empresa Eurocréditos, del Cantón La Maná. Año 2021
http://repositorio.utc.edu.ec/handle/27000/8499
Título : Control interno y su incidencia en la toma de decisiones en el departamento de cobranzas de la Empresa Eurocréditos, del Cantón La Maná. Año 2021
Autor : Lugo Córdova, Carlos Santiago; Perez Cevallos, Lourdes Adriana
Resumen : En la actualidad, el control interno es una herramienta indispensable en la ejecución de los procesos enfocados en lograr un nivel óptimo de eficiencia y eficacia. Este permite identificar inconsistencias y aplicar medidas preventivas o correctivas que optimizan la operatividad de las empresas. La presente investigación tiene como objetivo evaluar el control interno y su incidencia en la toma de decisiones del departamento de cobranzas de la empresa Eurocréditos del cantón La Maná, año 2021. Para ello, fue necesario aplicar una metodología que abarca una investigación de campo no experimental, mixta (cuali-cuantitativa), de carácter descriptivo. El instrumento de recolección de datos aplicado fue la encuesta a una población total de 4 empleados del departamento de cobranzas. También, se realizó una evaluación de control interno a través de un cuestionario basado en la metodología de COSO III: “Marco Integrado de Control de Riesgo”, mediante cinco componentes y 17 principios. La metodología aplicada permitió identificar debilidades sustanciales en cuanto a la estructura, jerarquización y responsabilidades, así como procedimientos propios del área y actividades de control ineficientes que interfieren en la planeación y consecución de objetivos, reduciendo el nivel de eficiencia. La evaluación de control interno expuso un nivel de riesgo del 22,22% y confianza de 77,78%, lo que refleja cierta dificultad de control interno en el departamento de cobranza. Debido a la importancia que representa esta área examinada en la concesión de los objetivos globales y en el resultado de la empresa, se propone como solución un manual de control interno que contribuya al mejoramiento de procesos y consecución de objetivos en pro del desarrollo empresarial.
Descripción : Nowadays, internal control is an indispensable tool in the execution of processes focused on achieving an optimum level of efficiency and effectiveness. It allows to identify inconsistencies and to apply preventive or corrective measures that optimize the operability of the companies. The objective of this research is to evaluate the internal control and its impact on the decision-making process of the collection department of the company Eurocréditos del cantón La Maná, year 2021. For this purpose, it was necessary to apply a methodology that includes a non-experimental field research, mixed (qualitative-quantitative), descriptive in nature. The data collection instrument applied was a survey of a total population of 4 employees of the collections department. Also, an internal control evaluation was carried out through a questionnaire based on the COSO III methodology: "Integrated Risk Control Framework", through five components and 17 principles. The methodology applied allowed us to identify substantial weaknesses in terms of structure, hierarchy and responsibilities, as well as inefficient control procedures and activities that interfere in the planning and achievement of objectives, reducing the level of efficiency. The internal control evaluation showed a risk level of 28.70% and a confidence level of 71.30%, which reflects a difficulty of internal control in the collection department. Due to the importance that this area represents in the achievement of the global objectives and in the company's results, an internal control manual is proposed as a solution that contributes to the improvement of processes and the achievement of objectives in favor of the company's development.2022-01-01T00:00:00ZControl interno y su incidencia en la rentabilidad del comisariato “Cash Market” del cantón La Maná, provincia de Cotopaxi, año 2021
http://repositorio.utc.edu.ec/handle/27000/8498
Título : Control interno y su incidencia en la rentabilidad del comisariato “Cash Market” del cantón La Maná, provincia de Cotopaxi, año 2021
Autor : Chiguano Pilatasig, Erika Vanessa; Olaya Vera, Madelyn Michelle
Resumen : El presente trabajo de investigación se llevó acabo en el Comisariato CASH MARKET ubicado en el cantón La Maná. Tuvo como objetivo general evaluar el control interno y su incidencia en la rentabilidad. Con este propósito se utilizó el método exploratorio, científico y analítico, así también se empleó la investigación del campo para el desarrollo de entrevista, encuesta y el cuestionario de control interno. Mediante el diagnóstico de la situación actual del control interno en el Comisariato CASH MARKET efectuado a través de la entrevista y encuestas se pudo conocer las siguientes falencias: no disponer de políticas definidas para el desarrollo de las actividades, manteniendo un manejo casi empírico. También se pudo evidenciar la inexistencia de la misión, visión, además que la rentabilidad no es óptima. En base a los resultados del cuadro comparativo y aplicación de los indicadores se evidenció la presencia de deficiencias en el direccionamiento estratégico, estructura organizacional, políticas y procedimientos, sistema de control interno, capacitaciones al personal y documentación de sustento en las operaciones que se realizan en la empresa; al evaluar los procedimientos de control interno según la metodología del COSO I se determinó un nivel de confianza del 72% y un riesgo moderado del 28% . Finalmente, con los resultados obtenidos en la fase de diagnóstico y la evaluación del control interno se procedió al diseño de políticas y procedimientos de las actividades comerciales, políticas de compras, políticas de ventas, políticas del área de inventario, flujograma del proceso de cajero los cuales al ser aplicados beneficiaran de manera directa a la propietaria y colaboradores del comisariato.
Descripción : The present research was carried out in the grocery store “Cash Market” located in La Maná. Its general objective was to evaluate internal control and its impact on profitability. For this purpose, the exploratory, scientific and analytical method was used, as well as field research for the development of interviews, surveys, and the internal control questionnaire. Through the diagnosis of the current situation of internal control in the grocery store CASH MARKET carried out through interviews and surveys, the following shortcomings could be known: not having defined policies for the development of activities, maintaining almost empirical management. It was also possible to demonstrate the non-existence of the mission, and vision, in addition to the fact that profitability is not optimal. Based on the results of the comparative table, it was possible to notice the presence of deficiencies in the strategic direction, organizational structure, policies and procedures, internal control system, staff training, and supporting documentation in the operations carried out in the company; Through the evaluation of the internal control procedures through the application of the COSO I methodology, it was possible to know that the level of risk was moderate with 72% and a moderate risk with 28%. Finally, with the results obtained in the diagnostic phase and the evaluation of internal control, we proceeded to design policies and procedures for commercial activities, purchasing policies, sales policies, inventory area policies, and a flowchart of the cashier process, when applied will directly benefit the owner and collaborators of the grocery store.2022-01-01T00:00:00ZExamen especial al área de crédito y su incidencia en la rentabilidad de la Empresa Comercial Dávila, cantón La Maná, provincia de Cotopaxi, periodo 2020
http://repositorio.utc.edu.ec/handle/27000/8497
Título : Examen especial al área de crédito y su incidencia en la rentabilidad de la Empresa Comercial Dávila, cantón La Maná, provincia de Cotopaxi, periodo 2020
Autor : Arauz Zamora, Karla Katherine; Vera Prado, Dayanna Adela
Resumen : El examen especial establece la verificación, estudio y evaluación de aspectos limitados o de una parte de las actividades relacionadas a la actividad financiera, administrativa y operativa de una entidad con el objetivo de verificar la correcta utilización de los recursos disponibles y el cumplimiento de reglamentos o normas aplicar en el contexto. La finalidad de la investigación aplicar a un examen especial al área de crédito y determinar su incidencia en la rentabilidad de la empresa Comercial Dávila, mediante la investigación cuantitativa, de campo, bibliográfica, descriptiva y aplicada valiéndose de métodos: deductivo, inductivo y analítico. Para la recolección de datos se realizó la entrevista respectiva al gerente propietario y la encuesta aplicada a los funcionarios involucrados en el área establecida de control. Se planifico cada una de las fases que implica el examen especial con sus respectivos documentos de respaldos permitiendo deducir que el sistema de control interno del Comercial “Dávila” identifica ciertas deficiencias en el cumplimiento de las Normas de Control Interno y disposiciones legales establecidas para el correcto desarrollo de la actividad económica de las empresas privadas, minimizando así el desarrollo de cada una de las actividades programadas dentro del ejercicio contable anual. Como posible solución al problema encontrado se recomienda como alternativa de solución implementar la propuesta de Manual de Políticas y procedimientos fácil y sencilla de ser aplicada con visión de mejorar de la gestión de cobranzas a crédito y la recuperación de cartera vencida emitidos por la empresa Comercial Dávila.
Descripción : The special examination establishes the verification, study, and evaluation of limited aspects or of a part of the activities related to the financial, administrative, and operational activity of an entity with the objective of verifying the correct use of the available resources and the fulfillment of regulations or rules apply in the context. The aim of the research is to apply a special examination to the credit area and determine its impact on the profitability of the “Comercial Dávila” company, through quantitative, field, bibliographic, descriptive, and applied research using methods: deductive, inductive, and analytical. For the collection of data, the respective interview was carried out with the owner-manager, and the survey was applied to the officials involved in the established control area. Each of the phases involved in the special examination was planned with their respective supporting documents, allowing it to be deduced that the internal control system of “Comercial Dávila" identifies certain deficiencies in compliance with the Internal Control Standards and legal provisions established for the correct development of the economic activity of private companies, thus minimizing the development of each of the scheduled activities within the annual accounting year. As a possible solution to the problem encountered, it is recommended as an alternative solution to implement the proposal for an easy and simple Manual of Policies and Procedures to be applied with a view to improving the management of collections on credit and the recovery of overdue portfolio issued by the company “Comercial Dávila”.2022-01-01T00:00:00Z