Auditoría de Gestión y su incidencia en la toma de decisiones en el Hospital General Privado Tungurahua ESMEDICAS S.A., cantón Ambato, provincia de Tungurahua, periodo 2022.

Abstract

La presente investigación en el Hospital General Privado Tungurahua ESMEDICAS S.A. tuvo como objetivo evaluar la eficacia, eficiencia y efectividad en áreas clave: administrativa, clínica y financiera. La metodología utilizada incluyó investigación de campo, una investigación bibliográfica documental para brindar el sustento teórico en base a revisión de procesos, políticas y estructuras, utilizando el Control Interno. Se desarrolló las 4 fases de la auditoria, cada una con sus respectivos objetivos, programas y papeles de trabajo, se desarrolló el cuestionario de control interno que se realizó a los empleados de las diferentes áreas, en él se evidencio un nivel de confianza alto con un 89% y un nivel de riesgo bajo del 11%. En los papeles de trabajo se expone áreas de mejora cruciales para fortalecer la eficacia y eficiencia operativa, La implementación de acciones específicas, como el rediseño del organigrama, desarrollo de políticas documentadas y mejoras en la calidad de servicios y gestión financiera, contribuyó significativamente a optimizar la toma de decisiones y la eficacia global de la institución. En conclusión, la auditoría resalta la necesidad de acciones correctivas para fortalecer los procesos y la estructura organizativa. Se recomienda diseñar un nuevo organigrama actualizado y documentar políticas críticas, establecer un comité de revisión de calidad en el área clínica, implementar protocolos para la integridad de historias clínicas y desarrollar estrategias para mejorar la rentabilidad financiera.