Aplicación de una auditoría de calidad al departamento de producción de la empresa aglomerados Cotopaxi s.a., ubicado en el sector de Lasso, del cantón Latacunga, en el ejercicio económico 2011

Abstract

La presente investigación que se desarrollo está orientada a la aplicación de una Auditoría de Calidad, por lo que se considera de vital importancia para la empresa ya que ayuda al cumplimiento de los objetivos. La Auditoría de Calidad juega un papel importante, porque mediante su aplicación se obtiene información real y adecuada para la toma de decisiones que enrumbe a la empresa hacia la excelencia. Los objetivos que persiguen esta investigación es evaluar mediante la aplicación de la metodología de la Auditoría de Calidad el nivel de cumplimiento de las metas con Eficiencia y Eficacia en la utilización de los recursos en el desarrollo de sus actividades, para poder emitir un informe con recomendaciones prácticas y útiles para la toma de decisiones.