Plan de negocios para el mejoramiento de provisión de bienes y servicios del centro de mantenimiento de motores de camiones americanos “Diesel Services” de la ciudad de Latacunga

Abstract

Esta investigación pretende demostrar que en la ciudad de Latacunga existe un nicho de mercado para un centro de mantenimiento de motores de tráileres americanos por tal razón se debe elaborar un Plan de Negocios que es una herramienta para organizar un nuevo proyecto dentro de una micro empresa, que abarque la dotación de un stock de repuestos, lubricantes y el servicio de mantenimiento. Para esta investigación fue necesario aplicar tres instrumentos que son: una encuesta a los 105 conductores y propietarios de tráileres americanos, una entrevista al personal de Diesel Services y una ficha de observación de las actividades diarias de este taller mecánico. Los resultados fueron una base para el Plan de Negocios que incluye la descripción del negocio, el plan de operaciones, la organización, aspectos legales, el plan económico y financiero y el plan estratégico. Diesel Services es un taller artesanal que da el servicio de mantenimiento a motores de tráileres americanos, que ha venido operando durante 10 años aproximadamente, donde su principal objetivo es transformarse en el primer centro de mantenimiento integral de motores de tráileres americanos en la ciudad de Latacunga. Finalmente la autora de este plan de negocios ha obtenido las siguientes conclusiones: Los recursos anteriormente descritos están de acuerdo al porcentaje de la demanda insatisfecha que se anhela cubrir que es el 30% en los diferentes tipos de servicios que Diesel Services oferta a sus clientes. Por otra parte el proyecto es posible con $ 389.652,45 dólares americanos con un préstamo prudente en un banco y un efectivo plan estratégico con el propósito de lograr las ventajas competitivas y un margen de utilidad atractivo.