Factores que inciden en la utilización del dinero electrónico como medio de pago para la adquisición de bienes y servicios en el cantón Latacunga, provincia de Cotopaxi

Abstract

El medio tecnológico está revolucionado los conceptos tradicionales de transacciones comerciales, es así que en la actualidad el dinero electrónico es considerado como una nueva e innovadora modalidad de pago. El propósito del presente proyecto de investigación es realizar un estudio sobre los factores que inciden en la utilización del dinero electrónico para la adquisición de bienes y servicios en el cantón Latacunga, estableciendo a la par las ventajas y desventajas de su manejo. La investigación se desarrolla a través de la aplicación del estudio de campo como abordaje metodológico, con un enfoque descriptivo, fortalecido a través de la aplicación de una encuesta como técnica de recolección de datos, con su instrumento el cuestionario. Este planteamiento en la metodología de investigación permitió identificar aquellos factores que inciden en la utilización del dinero electrónico, concluyendo que uno de los aspectos principales para su escasa utilización se debe al desconocimiento de la población sobre el uso del dinero electrónico como mecanismo de pago, por ende esto influye en su escasa aceptación; otro hallazgo del estudio determinó que existe poca sociabilización sobre este particular, asociado al hecho que no hay en el mercado lugares en los que se haya implantado este sistema como recurso para efectuar pagos; la desconfianza es también un condicionante que se evidenció en la investigación, por falta de información de la población encuestada. Pese a los inconvenientes detectados, existe una predisposición de la ciudadanía para adaptarse a este medio, siempre que se desarrollen procesos de capacitación más profundos, y se implementen mayores incentivos.