Modelo de selección de personal por competencia para las Cooperativas de Ahorro y Crédito de la ciudad de Latacunga en el área comercial

Abstract

Actualmente las instituciones financieras se enfocan en la efectividad de los procesos básicos en el área de Talento Humano, siendo parte de esto la selección de personal. El presente trabajo de investigación tiene como objetivo desarrollar el modelo de selección por competencias para las Cooperativas de Ahorro y Crédito de la ciudad de Latacunga, tomando como referencia el área comercial, el motivo por el que se da esta propuesta es por la desactualización del personal administrativo, la misma que no permite tomar una buena decisión al momento de cubrir un puesto vacante, dicho objetivo da cumplimiento mediante la utilización de la investigación bibliográfica analizando los diferentes modelos que existen según varios autores, siendo la más admisible la selección de personal por competencia, la misma que consta de técnicas y herramientas que ayuda a la evaluación más profunda del individuo, mediante ello se puede predecir el desempeño que tendrá dicho aspirante en caso de ser contratado. Así como también se utiliza la investigación descriptiva para lo cual se diseña un cuestionario dirigida a los Jefes de Talento Humano de los sectores financieros, con la tabulación de las encuestas se determina el procesos de selección, perfil idóneo, falencia de selección, rotación de personal de bancos y cooperativas, concluyendo que los departamentos de Talento Humano del sector bancario, se rigen al modelo de selección por competencia para cubrir un puesto vacante siendo así una garantía para la aplicación de la propuesta, mientras que en la mayoría de cooperativas no existe un adecuado proceso de selección, hay mayor rotación de personal y bajo rendimiento laboral, con el modelo de selección por competencia que hoy presentamos, pretendemos satisfacer las necesidades planteadas por el departamento de Talento Humano captando personal idóneo y calificado los mismos que aporten al cumplimiento de metas y objetivos, ya que una buena selección de personal a futuro se plasmara en el éxito de la empresa.