Procedimientos metodológicos para la determinación y análisis de los costos de calidad en la empresa cafetalera Bartolomé Masó Márquez

Abstract

La presente investigación se realizó en la Empresa Cafetalera Bartolomé Masó Márquez, con el propósito de proponer procedimientos metodológicos para la determinación y análisis del costo de calidad encaminado a establecer un sistema de cálculo de los costos relacionados con la calidad en la entidad, de manera tal que de aplicarse contribuya a la oferta de una mejor producción a los clientes, y se obtenga una valoración real de los costos que se incurren facilitando un mejor proceso de toma de decisiones, teniendo en cuenta la situación actual que presenta la entidad en materia de calidad así como sus características…