Auditoría de gestión a los procesos administrativos y financieros de la cooperativa de ahorro y crédito OCCIDENTAL ubicada en el cantón Pujilí, período 2018.

Abstract

La Auditoría de Gestión es un análisis y diagnóstico que se realiza a una entidad con el propósito de dar asesoramiento para la toma de decisiones. El presente proyecto se realizó en la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Occidental” Ltda. Ubicada en el cantón Pujilí, provincia de Cotopaxi, en la institución no se ha realizado anteriormente una auditoria de este tipo, lo que ha ocasionado el desconocimiento de implantar políticas y procedimientos adecuados para alcanzar con éxito los objetivos propuestos por la organización. La aplicación de la Auditoría de Gestión tuvo como objetivo determinar el cumplimiento de los procesos administrativos y financieros para lo que se aplicó indicadores de eficiencia, eficacia y calidad. Para el desarrollo de presente trabajo tiene enfoque deductivo porque se logró establecer áreas críticas, es cuali-cuantitativo ya que evalúa los procesos claves y valores que se establece a lo largo del periodo, también es científico, descriptivo y de campo pues se desarrolló en las instalaciones de la cooperativa con el fin de obtener datos verídicos, con técnicas y métodos como: la ficha de observación y la aplicación de cuestionarios de control interno. Los resultados obtenidos arrojaron la existencia de debilidades en el cumplimiento de procedimientos principalmente de manuales que exijan su cumplimiento, falta de POA (Plan Operativo Anual) para el seguimiento, cumplimiento de objetivos y presupuesto, manuales de funciones, evaluación del desempeño. La auditoría ha contribuido en la formulación de las recomendaciones y conclusiones para mejorar los procesos administrativos financieros de la cooperativa