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http://repositorio.utc.edu.ec/handle/27000/5917| Tipo de Material: | bachelorThesis |
| Título : | Desempeño administrativo y financiero de la junta administradora de agua potable y alcantarillado SISTEMA 5 de la parroquia de San Andrés, cantón Píllaro. |
| Autor : | Atavallo Pullopaxi, Wilmer Santiago Ortega Siza, Pedro Pablo |
| Director de Tesis: | Vásquez, Edwin |
| Descriptores: | Comercial Junta de aguas |
| Fecha de publicación : | feb-2020 |
| Ciudad: Editorial: | Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi: Facultad de Ciencias Administrativas. |
| Citación : | Atavallo Pullopaxi. W.S. (2020) Desempeño administrativo y financiero de la junta administradora de agua potable y alcantarillado SISTEMA 5 de la parroquia de San Andrés, cantón Píllaro. U.T.C.Latacunga. 133 p. |
| metadata.dc.format.extent: | 133 páginas |
| Resumen : | Las Juntas Administradoras de Agua Potable y Saneamiento son organizaciones comunitarias, sin fines de lucro que tienen la finalidad de prestar el servicio público de agua potable y saneamiento. Su accionar se fundamenta en criterios de equidad, solidaridad, interculturalidad, eficiencia económica, sostenibilidad de recurso hídrico, calidad en la prestación de los servicios y en el reparto del agua. El objetivo de la investigación proyecta evaluar los factores que inciden en el desempeño organizacional administrativo y financiero de la Junta Administradora de Agua Potable y Saneamiento del Sistema 5 del cantón Pillaro en respuesta a la necesidad de la población de un servicio de gestión más eficiente, para el fortalecimiento de las capacidades organizativas, sociales y económicas. Para el estudio se inició con investigación bibliográfica de modelos administrativos y financieros, después se realizó análisis situacional interno y externo de la junta a través de la metodología descriptiva con técnicas como: entrevistas, encuestas para determinar aspectos positivos y negativos en la gestión de servicio, gestión financiera y toma de decisiones. Para evaluar estos problemas se utilizó la herramienta Chi-Cuadrado que permite correlacionar la gestión administrativa con el desarrollo organizacional. Además, se utilizó indicadores financieros que contribuyan a su evaluación en la gestión financiera. Estos componentes permitieron generar una propuesta administrativa y financiera efectiva mediante un Balance Scorecard, como herramienta de gestión para la organización comunitaria con una visión integral que responda a la demanda social, generando participación y siendo un referente institucional por contribuir al mejor desempeño organizacional de la junta administradora de agua potable y alcantarillado. |
| Descripción : | The Water and Sanitation Administrative Boards are non-profit community organizations that have the purpose of providing the public drinking water and sanitation service. Its actions are based on criteria of equity, solidarity, interculturality, economic efficiency, sustainability of water resources, quality in the provision of services and the distribution of water. The objective the research project is to evaluate the factors that influence the administrative and financial organizational performance of the Administrative Board of Drinking Water and Sanitation System 5 of the Pillaro canton in response to the need of the population for a more efficient management service, to the strengthening of organizational, social and economic capacities. For the study, it began with bibliographic research of administrative and financial models, then internal and external situational analysis of the board was carried out through the descriptive methodology with techniques such as: interviews and surveys to determine positive and negative aspects in service management, financial management and decision making. To assess these problems, the Chi-Square tool was used enable that correlates administrative management with organizational development. In addition, financial indicators that contribute to its evaluation in financial management were used. These components allow generating an effective administrative and financial proposal through a Balance Score Card, as a management tool for the community organization with an integral vision that responds to social demand, generating participation and being an institutional reference for contributing to the best organizational performance of the board of administration of drinking water and sewerage. |
| Aparece en las colecciones: | Tesis - Ingeniería Comercial |
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