Gestión de calidad a través de políticas y procedimientos para el proceso educativo de las personas privadas de libertad matriculadas en la unidad educativa “Monseñor Leonidas Proaño” del centro de rehabilitación social regional sierra centro del norte. Manual de procedimientos.

Abstract

El proyecto se orienta a resolver una problemática relacionada con la no existencia de procedimientos específicos para el desarrollo de las actividades educativas en el contexto de privación de libertad. En aras de resolver la referida problemática de define como objetivo diseñar un manual de procedimientos para el área educativa. En administración, la gestión se encarga de la asignación de responsabilidades para llevar a cabo acciones programadas para la realización de un proceso con el propósito de conseguir los objetivos institucionales. La gestión de procesos es una disciplina de gestión que ayuda a la dirección de la empresa o institución a identificar, representar, diseñar, formalizar, controlar, mejorar y hacer más productivos los procesos de la organización para lograr la confianza del cliente. El manual de procedimientos, es una herramienta que permite identificar y agrupar los procesos en la tipología, según su magnitud y alcance; lo que permite asignar responsabilidades sobre las actividades propias de cada proceso, para obtener los resultados deseados; además, permite la identificación gráfica de los procesos y subprocesos, en la cadena de valor y el mapa de procesos....