Estrategias tecnológicas de Geomarketing y Georreferenciación para las operadoras de turismo: Caso estudio, Operadora Turística Tovar Expeditions del cantón Latacunga.

Abstract

Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación de mercado han permitido al marketing turístico experimentar una transformación, que ha resultado en grandes y profundos cambios en todos los niveles de gestión. Bajo este argumento el geo marketing y la geo referenciación se transforman en un elemento destacado jugando un papel clave en la comercialización de los productos turísticos, dentro de este enfoque el objetivo de la presente investigación es proponer estrategias tecnológicas de geo marketing y geolocalización con el uso de herramientas tecnológicas. En la primera etapa de éste proyecto se revisó la literatura relacionada con la investigación y se fundamentó la misma, en la segunda parte se revisa y diagnostica a la Operadora Tovar Expeditions como el estudio de caso, esto mediante la entrevista a los directivos y trabajadores y tomando en cuenta los principios de la teoría del Inboud Marketing , se presentan las estrategias de geo localización y geo marketing, las mismas que muestran herramientas tecnológicas para el posicionamiento de la imagen de los destinos turísticos, el análisis de la información espacial , el manejo de redes sociales, manejo de datos y permite una mejor identificación de las necesidades de los clientes ajustando así la oferta a la demanda se incluye un prototipo de página web que reúne las estrategias anteriormente mencionadas esto como un plantilla ejemplo. Finalmente se validó la propuesta mediante la técnica del juicio de expertos obteniendo un resultado viable; por consiguiente, es posible presentar el Prototipo creado como una herramienta tecnológica preliminar para apoyar la gestión de las Operadoras turísticas del cantón Latacunga.