“Evaluación del control interno en el departamento de créditos de la Cooperativa De Ahorro y Crédito Sumak Kawsay “del Cantón La Maná año 2019

Abstract

El presente trabajo de investigación con el tema “EVALUACION DE CONTROL INTERNO EN EL DEPARTAMENTO DE CRÉDITOS DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO SUMAK KAWSAY DEL CANTÓN LA MANÁ AÑO 2019” tiene como objetivo evaluar el control interno de la cartera de créditos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Sumak Kawsay del cantón La Maná año 2019 para garantizar una operación adecuada y cumplir objetivos, mediante el control interno en la cual se puedo determinar los riesgos o puntos críticos que contiene la cooperativa al mismo tiempo se puede resolver problemas de la entidad con respecto a la morosidad en las cuentas de créditos. Además, se evaluó los procedimientos y se identificó las áreas críticas, para emitir propuestas de mejora, de acuerdo a los objetivos que la cooperativa debe cumplir preservando así los recursos frente a cualquier pérdida por mala gestión, errores o por irregularidades. La metodología aplicada en esta investigación descriptiva, ya que permitió obtener información específica de los procesos relacionados con las políticas en el área crediticia de la Cooperativa para establecer acciones frente a la problemática encontrada como también métodos y técnicas como son: Método Analítico y Método Deductivo debido a que se formuló conclusiones específicas, para la construcción de los resultados expuestos. También se utilizó la herramienta de evaluación de control interno basada en el modelo COSO I para la aplicación del cuestionario de control interno con la finalidad de recopilar información sobre los 5 componentes del modelo teniendo como resultados un nivel de confianza del Sistema de Control Interno es 75.50%, mientras que el Nivel de Riesgo representa 22.50% considerado como Riesgo moderado. En la propuesta se plantea un modelo de control interno como una alternativa para establecer los procesos para control de morosidad y recuperación de cartera de la cooperativa.