Estrategias para la eficiencia administrativa del Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial Rural de La Victoria del Cantón Pujilí.

Abstract

Esta investigación tiene el objetivo de diseñar estrategias para la eficiencia administrativa de la gestión del Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial Rural de La Victoria del cantón Pujilí, debido a que la gestión administrativa es poco eficiente, generando inconformidad en los habitantes de la zona, pues cumplen parcialmente con los proyectos, programas y actividades que son fundamentales para el desarrollo parroquial. Para cumplir con el propósito de esta investigación, se analizan los referentes teóricos de las estrategias en la gestión pública y su incidencia en la eficiencia administrativa; se cuantifica la eficiencia administrativa del Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial Rural de La Victoria, periodo 2014-2019 y formulan estrategias para el mejoramiento de su eficiencia en la gestión. La investigación se realizó bajo el enfoque cuantitativo, fue de tipo descriptivo y deductivo, ya que se recopilaron datos medibles para analizarlos y describirlos con el fin de responder al problema planteado. Las técnicas que se utilizaron fueron dos: 1) encuestas y 2) Key Performance Indicators (KPIs). La una encuesta estuvo estructurada por 9 preguntas, dirigidas a los 13 funcionarios y trabajadores de la institución, la otra encuesta consta de 6 preguntas, la misma que se aplicó a 385 habitantes de la zona. El método aplicado fue el analítico, puesto que se analizaron los resultados obtenidos a través de las técnicas antes mencionadas. Conforme los resultados obtenidos se pu do conocer que la operatividad de la institución se limita a la existencia del espacio físico con condiciones mínimas para labores administrativas y operativas. Además, no cuenta con manuales de procesos, procedimientos y actividades que guíen la ejecución y cumplimiento eficiente de la gestión administrativa de la institución, por tal razón, se definieron 7 estrategias necesarias para mejorar la gestión institucional. Finalmente, se estructuró un plan de acción, en el cual se describen los objetivos, las actividades/acciones, las metas, los responsables y el costo estimado para su implementación. En efecto, para desarrollar e implementar las estrategias planteadas se requiere una inversión de $88,500.00.