Plan de medios de comunicación para la captación de nuevos socios y clientes en la cooperativa de ahorro y crédito Andina LTDA. Agencia Machachi.

Abstract

En este proyecto se aborda la problemática de la agencia financiera de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Andina Ltda., ubicada en Machachi, en el Cantón Mejía; la cual enfrenta una baja captación de clientes y colocación de inversiones debido a la falta de un plan de medios de comunicación específico para cada una de sus agencias. Esto ha dado como resultado un limitado reconocimiento de la agencia en la comunidad local y cantonal. El objetivo general de la presente investigación es desarrollar un plan de medios estratégico y personalizado que fortalezca la imagen institucional y mejore la promoción de los servicios financieros en la agencia de Machachi. A través de objetivos específicos que incluyen la comprensión del público objetivo, selección de canales y medios, diseño y ejecución del plan de medios, se busca lograr un aumento en la participación, conocimiento y percepción positiva de la agencia. Con este proyecto, se pretende demostrar cómo un plan de medios adecuado puede impactar en la captación de clientes, la colocación de inversiones y la visibilidad en una agencia financiera específica. Así mismo, uno de los aportes de la presente investigación es social, ya que las personas pueden conocer los créditos que ofrece la cooperativa y compararlos con la competencia para observar el bajo interés que ofrecen y beneficiarse de ellos mientras que el otro es económico ya que al aumentar los clientes y socios aumenta también la rentabilidad, la confianza y el prestigio de la Agencia de Machachi de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Andina Ltda.