“Plan de marketing para mejorar el volumen de ventas en la ferretería “Feria Del Perno”, En El Cantón La Maná, Provincia De Cotopaxi, Año 2021”.

Abstract

La permanencia en el mercado de cualquier empresa está sujeta a un buen manejo administrativo los conocimientos adecuados que permitió tomar decisiones en beneficio de la empresa, con la finalidad de salvaguardar sus ingresos para obtener utilidad. El objetivo del proyecto es analizar un posible plan de marketing para mejorar el volumen de ventas en la ferretería “Feria del Perno”. El estudio es de corte transversal, con el uso de la encuesta, e investigación documental y bibliográfica. La investigación demostró que los clientes en un 58,3% consideran necesarias las herramientas para construir y mantener la relación e incrementar la fidelización, y poder subsistir dentro del mercado competitivo. También, el 56,4% manifestaron que casi siempre es precisa la información que brindan los vendedores. El propietario en general no usa redes sociales o digitales de marketing y es por ello la necesidad de redes sociales como: Twitter, Facebook, Instagram, para dar a conocer el producto o servicio. El diagnóstico situacional de la Ferretería “Feria del Perno” reflejó que la empresa carecía de un plan de marketing, no existe un organigrama ni funciones definidas del personal que labora en la institución. Por ello, se plantea un plan de marketing y estructura más sólida que permita a la Ferretería un desarrollo sostenible en el tiempo. El logro de los objetivos económicos alcanza en forma más efectiva y eficiente al contar con una planificación previa que exponga cada uno de los pasos y los recursos necesarios para ejecutar estrategias que aseguren el éxito de las metas establecidas, mediante este proceso la directiva puede prevenir las distintas amenazas que no están bajo el control de la dirección de la organización.