Compromiso organizacional y satisfacción laboral de los empleados de la cooperativa de ahorro y crédito Maquita.

Abstract

El compromiso organizacional es un tema de mucha importancia en las organizaciones, ya que tienen un papel importante en el desarrollo de las mismas, puesto que hace referencia al grado en el que un empleado se identifica con la organización, además su deseo de quedarse y ser parte de ella. Por otro lado, la satisfacción laboral es un factor que refleja el estado emocional de los trabajadores con su entorno de trabajo, ya que estas dos variables son elementos clave para una organización que busca el éxito. Está investigación busca cual es la relación entre el compromiso organizacional y satisfacción laboral dentro de la cooperativa de ahorro y crédito ¨Maquita, a través de la implementación de instrumentos de medición lo cual nos permitió la recopilación de información. El objetivo de este estudio fue determinar la relación que existe entre las dos variables. La metodología que se utilizo fue de tipo cuantitativo, descriptiva y correlacional, se aplicaron dos instrumentos: uno para identificar el compromiso organizacional de los autores Allen y Meyer (1990) compuesta por 24 preguntas divididas en 3 dimensiones y el instrumento implementado para definir la satisfacción laboral S20/23 de los autores Meliá y Peiró (1998) que conforma 5 dimensiones y consta de 23 preguntas dando un total de 47 preguntas implementadas a 88 empleados. Se usó el SPSS y el Microsoft Excel 2019 para obtener análisis estadísticos de fiabilidad y de correlación, además se demostró una correlación entre las dos variables estudiadas. Concluyendo que existe una influencia sobre el compromiso de los empelados hacia la satisfacción laboral. Finalmente se realizó el cálculo del Chi Cuadrado que demostró que existe dependencia entre las dos variables.