“Plan de marketing para el posicionamiento de la empresa Happy Cell del cantón La Maná, año 2023”

Abstract

La tecnología móvil ha revolucionado el comercio y los dispositivos móviles se han convertido en una herramienta de comunicación clave para la mayoría de los consumidores en Ecuador, dado que permite diseñar estrategias efectivas para alcanzar los objetivos, conocer el mercado, la competencia, definir el público objetivo adecuado y establecer los canales de distribución más rentable, por ello se desarrolló el presente trabajo investigativo con la finalidad de establecer estrategias de marketing que permitan mejorar el posicionamiento de Happy Cell en el cantón La Maná. Para el cumplimiento a los objetivos planteados se requirió realizar un análisis situacional que permitió conocer las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que enfrenta la empresa. El marco metodológico está constituido por el método deductivo, analítico, con una investigación descriptiva, bibliográfica y de campo. La información fue recopilada a través de encuestas aplicadas a una muestra de 382 personas del cantón La Maná, Los resultados evidencian una marca débil en posicionamiento dentro del mercado, poco reconocida, con carencias en marketing, producto de la pandemia y el debilitamiento de la economía, por tanto, existe la necesidad de establecer mecanismos necesarios para resolver el problema existente. El plan de marketing constituye una propuesta de solución dado a que buscó posicionar la empresa en lugares privilegiados del mercado y brindar una experiencia de lujo como satisfacción al cliente. Además, se estableció estrategias de producto, precio, plaza y promoción, que se alinearon con la dirección estratégica de la empresa.