Business intelligence aplicado al sistema de acceso a la información y reserva de laboratorios de la facultad de Ciya de la Universidad Técnica de Cotopaxi utilizando herramientas Open Source.

Abstract

En la era digital, el Business Intelligence (BI) se ha vuelto esencial para tomar decisiones estratégicas e informadas mediante el uso de datos por lo cual se ha desarrollado un módulo de BI centrado en la reservación de laboratorios en la Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC). Considerando que todo proceso de inteligencia de negocios parte de la extracción de datos operativos, se ha desarrollado una funcionalidad que le permite a los docentes gestionar las guías prácticas que se realizan en las cinco carreras que forman parte de la Facultad de Ciencias de la Ingeniería y Aplicadas (CIYA). Se inicia con un proceso de revisión bibliográfico mediante el cual se ha establecido las herramientas de desarrollo más adecuadas tanto para el backend como para el frontend del sistema, recurriendo a uso de software libre como PHP, PostgreSQL y Chart,js para generar las visualizaciones combinando técnicas de programación sincrónicas y asíncronas. Para organizar el trabajo de desarrollo se ha adaptado la metodología Scrum con lo cual se puede indicar que la implementación del sistema de BI brinda beneficios como el seguimiento detallado de la utilización de los laboratorios, optimizando su disponibilidad y evitando conflictos de horarios. Además, se generan informes y análisis que identifican patrones y tendencias, lo que mejora la planificación y asignación de recursos. Asimismo, esta solución ayuda a detectar áreas de mejora tanto en el sistema de acceso y reserva de laboratorios como en los procesos asociados, lo que permite realizar ajustes y mejoras continuas de manera efectiva.