Reestructuración orgánica y funcional en la compañía de Transporte San Francisco de Chillogallo S.A.

Abstract

El presente trabajo investigativo se llevó a cabo en la Compañía de Transporte San Francisco de Chillogallo S.A de la ciudad de Quito con la finalidad de levantar una estructura orgánica funcional para dicha Compañía, es así que fundamentó teóricamente los elementos más adecuados para la reestructuración orgánica funcional en una organización, destacando los tipos de estructuras, organigramas, flujogramas, cadena de mando, centralización y descentralización. Se destacó la importancia de una estructura claramente definida para delinear roles, optimizar la comunicación y agilizar la toma de decisiones. La presente investigación utilizó una metodología de enfoque cuantitativo, tipo descriptiva, se levantó los datos con una encuesta de 17 preguntas, la cual se determinó la confiabilidad con el Alpha de crombrach de 0,7; encontrado los siguientes resultados: el 47,8% de los empleados carece de funciones por escrito, y un 4,3% se mostró indeciso. Asimismo, un significativo 73,9% respaldó la creación de un manual de funciones. Finalmente, se presentó una propuesta integral para la reestructuración. Esta incluyó la elaboración de un mapa de procesos para aclarar el funcionamiento interno, un organigrama estructural para establecer jerarquías claras y descripciones detalladas de cargos que abarcaron desde su posición en la estructura hasta sus responsabilidades y conexiones internas y externas. La propuesta busca optimizar la operatividad y la eficiencia de la organización, además de promover la transparencia en su estructura. En conjunto, este estudio subraya la importancia de una estructura organizativa bien definida y funcional para el éxito y la adaptabilidad de la Compañía de Transporte San Francisco de Chillogallo S.A. en el entorno actual.