Plan de carrera y la motivación en los colaboradores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito 9 de Octubre del cantón La Maná, 2023.

Abstract

El factor humano es fundamental dentro del entorno empresarial por su capacidad de llevar a la práctica las actividades necesarias para su funcionamiento, las entidades crediticias no son la excepción. La presente investigación tuvo por objetivo general analizar el plan de carrera y motivación de los colaboradores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito 9 de Octubre en el cantón La Maná, 2023, que surgió ante la problemática de no contar con un plan estructurado y planificado que ayude a los colaboradores a definir y alcanzar sus objetivos en la organización crediticia. Para cumplir con los objetivos propuestos se consideró pertinente el uso de los métodos histórico- lógico, el deductivo y analítico- sintético. También se empleó la investigación descriptiva, de campo y bibliográfica partiendo de un mapeo de redes elaborado en el programa Atlas.ti 23, donde se estructuró los temas y subtemas de las variables de estudio sobre el plan de carrera y motivación. El proceso de recolección de datos se realizó mediante encuestas dirigidas a los colaboradores, teniendo como instrumento un cuestionario que fue diseñado en base a los factores: formación académica, competencia, incentivos laborales, ascensos, capacitación, políticas salariales, reconocimiento, responsabilidad e igualdad, fue validado a través del procedimiento cualitativo del criterio de expertos y cuantitativamente mediante el cálculo del Índice Alfa de Cronbach, obteniendo un valor de 0.809 que reflejó un nivel de confiabilidad adecuado del instrumento. Los resultados de las encuestas permitieron detectar aspectos negativos como la inconformidad del personal frente al limitado interés de la Cooperativa de Ahorro y Crédito 9 de Octubre, por su formación y desarrollo profesional, las debilidades en la definición de políticas de ascenso y la percepción de que sus logros y contribuciones no son reconocidos de manera adecuada. Se diseñó perfiles de cargo, rutas de ascenso y un plan de capacitación que fomente las habilidades de comunicación, manejo de herramientas tecnológicos y conocimiento del sector cooperativo, de esta manera se beneficiará a los colaboradores con una herramienta valiosa de orientación y motivación, que se deriva del impacto técnico y económico generado por el uso de técnicas e instrumentos con sustento científico, que permitirán el mejoramiento del desempeño.