Desarrollo de un ERP para la Cruz Roja Ecuatoriana Junta Provincial de Cotopaxi. Caso práctico: Modulo reserva de citas.

Abstract

El presente documento tiene por finalidad el desarrollo de un sistema ERP (Sistema de Planificación de Recursos Empresariales) más específicamente el caso práctico para la reserva de citas, diseñado e implementado para la Cruz Roja Ecuatoriana Junta Provincial de Cotopaxi. El objetivo principal es dar a conocer los servicios de atención médica que se manejan dentro de la organización mediante la utilización de herramientas Open Source. Para lograr esto, se realizó un análisis exhaustivo de fuentes bibliográficas para construir un marco teórico sólido sobre sistemas ERP y aplicaciones web. El sistema fue desarrollado utilizando el framework CodeIgniter para el backend, MySQL como sistema gestor de bases de datos, y tecnologías frontend como Bootstrap, CSS, HTML, JavaScript, y librerías como jQuery, FullCalendar, jQuery Validate, y DataTables asi como algunas API´s de herramientas de Google. Este enfoque tecnológico permite una interfaz de usuario intuitiva y una experiencia de usuario mejorada. Se adoptó un modelo de desarrollo Iterativo-Incremental el cual nos permitió adaptarnos a las necesidades específicas y requerimientos de los coordinadores encargados del proyecto por parte de la Cruz Roja Ecuatoriana Junta Provincial Cotopaxi. Además, se implementaron pruebas piloto para validar el cumplimiento de estos requerimientos, asegurando la funcionalidad del sistema. Los resultados reflejaron que el sistema ERP desarrollado contribuye significativamente con el proceso de reserva de citas debido a que con esta implementación los usuarios tienen la posibilidad de agendar su cita dentro de la web.