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http://repositorio.utc.edu.ec/handle/27000/1450| Tipo de Material: | Tesis |
| Título : | El servicio al cliente del personal administrativo de la universidad técnica de Cotopaxi del cantón Latacunga en el año 2011 |
| Autor : | Endara Salvador, Andrea Elizabeth Espín Gallardo, Maricela Elizabeth |
| Director de Tesis: | Mena Vargas, Nelly Patricia |
| Descriptores: | SERVICIO AL CLIENTE IMPLEMENTOS CONTABLES AUDITORÍA ORGANIZACIÓN DE DOCUMENTOS |
| Fecha de publicación : | dic-2011 |
| Ciudad: Editorial: | LATACUNGA / UTC / 2011 |
| Citación : | Endara Salvador, Andrea Elizabeth / Espín Gallardo, Maricela Elizabeth. (2011). El servicio al cliente del personal administrativo de la universidad técnica de Cotopaxi del cantón Latacunga en el año 2011. Unidad académica de ciencias administrativas y humanísticas. UTC. 143 p. |
| metadata.dc.format.extent: | 143 p. |
| Resumen : | El personal que está en relación directa con el cliente, debe cumplir con el perfil profesional, para el desempeño óptimo de sus funciones, esto quiere decir; el manejo de archivo de la documentación, el uso adecuado de materiales, equipos de oficina e información que proporcionan, que sin duda alguna debe ir acompañado de una buena atención; ya que esta es carta de presentación de cualquier institución sea pública o privada. |
| Aparece en las colecciones: | Tesis - Licenciatura en Secretariado Ejecutivo |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| T-UTC-2082.pdf | TESIS COMPLETA | 2,82 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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