Elaboración de un manual de servicio al cliente para el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Pujili, periodo 2011-2012

Moreta Molina, Verónica del Rocío; Semblantes Soria, Mayra Esthela

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Campo DC	Valor	Lengua/Idioma
dc.contributor.advisor	Jácome Lara, Ibett Mariela	-
dc.contributor.author	Moreta Molina, Verónica del Rocío	-
dc.contributor.author	Semblantes Soria, Mayra Esthela	-
dc.date.accessioned	2013-07-24T14:39:21Z	-
dc.date.available	2013-07-24T14:39:21Z	-
dc.date.issued	2013	-
dc.identifier.citation	Moreta Molina, Verónica del Rocío. Semblantes Soria, Mayra Esthela (2013). Elaboración de un manual de servicio al cliente para el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Pujili, periodo 2011-2012. Ingeniería Comercial. UTC. Latacunga. 138 p.	es_ES
dc.identifier.issn	T-2640	-
dc.identifier.uri	http://repositorio.utc.edu.ec/handle/27000/1717	-
dc.description.abstract	La presente investigación tiene como finalidad el diseño de un Manual de Servicio al Cliente para el GAD Municipal del Cantón Pujilí, el mismo que se considera como un valor adicional que todas las empresas deben tener hacía los beneficiarios, esto ayuda a mejorar las relaciones tanto con el usuario externo como con el interno, es por ello que la presente investigación se orienta a que las instituciones brinden un servicio de calidad satisfaciendo las necesidades de los mismos.	es_ES
dc.format.extent	138 p.	es_ES
dc.language.iso	esp	es_ES
dc.publisher	LATACUNGA / UTC / 2013	es_ES
dc.subject	SERVICIO AL CLIENTE	es_ES
dc.subject	GESTIÓN ADMINISTRATIVA	es_ES
dc.subject	POBLACIÓN Y MUESTRA	es_ES
dc.subject	INVESTIGACIÓN DE MERCADOS	es_ES
dc.title	Elaboración de un manual de servicio al cliente para el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Pujili, periodo 2011-2012	es_ES
dc.type	Tesis	es_ES
Aparece en las colecciones:	Tesis - Ingeniería Comercial

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