Modelo de evaluación de desempeño de Talento Humano orientado al Sector Florícola de la parroquia Aláquez del cantón Latacunga.

Abstract

El presente proyecto de investigación pretende dejar como propuesta una herramienta de evaluación para el personal de la empresa “Highland Colors”, con la finalidad de contribuir a la determinación de las necesidades de los trabajadores en busca de mejorar el rendimiento de las actividades asignadas por el jefe inmediato, mediante la indagación pudimos identificar el bajo nivel de productividad del personal, el objetivo principal fue determinar el modelo más adecuado de evaluación de desempeño para el talento humano, por medio de la investigación se pudo obtener la fundamentación teórica que sustenta los modelos de evaluación de desempeño existentes, realizando el diagnostico situacional de la organización conocimos el manejo administrativo y operativo esto ayudó a identificar las Fortalezas, Oportunidades Debilidades y Amenazas (FODA), que posee la misma,. El proyecto adquiere un enfoque cualitativo porque el estudio permite conocer, describir y comprender en términos cualitativos, aspectos que influyen en el desempeño de los trabajadores, es una investigación descriptiva porque describe el problema que enfrenta la florícola en el desarrollo de las actividades, el método de la investigación es de campo debido a que se lo realiza en el lugar que acontecen los hechos, el diseño estructural de la florícola contribuyó a determinar que el modelo de evaluación de desempeño más apropiado es el modelo 360°, el cual se enfoca en la valorización de los jefes inmediatos, pares o compañeros, subordinados, de cada una de las áreas que conforman la organización como son: gerencia, cultivo, postcosecha, fumigación, ventas, contabilidad, y mantenimiento los mismos que permitieron la factibilidad de la propuesta del modelo. Los resultados obtenidos de la encuesta en el estudio demostraron que en la organización existen debilidades en la capacidad organizacional en un 57% (pregunta N° 4, administrativos)y recurso humano 40% (pregunta N° 5 operativos), esto se debe al escaso control que se da sobre el desempeño de los trabajadores, estableciendo que es necesario determinar un sistema para evaluar el nivel de rendimiento del personal en su puesto de trabajo, el 100% (pregunta N° 11 administradores) menciona que los incentivos aportan a un buen desempeño laboral.La aplicación del modelo queda a consideración de la gerencia. La evaluación del desempeño del personal inicia desde la preparación, sensibilización al personal, determinación del proceso de evaluación, recolección de la información, reportes de la evaluación, la retroalimentación, el plan de desarrollo y el informe a gerencia.