Gestión del talento humano en las cooperativas de ahorro y crédito del cantón La Maná, provincia de Cotopaxi, año 2018.

Abstract

La investigación tuvo como objetivo general determinar la gestión del talento humano que utilizan las cooperativas de ahorro y crédito del cantón La Maná, mediante la aplicación de encuestas dirigidas a los representantes legales para el mejoramiento del desempeño laboral a través del diseño de un modelo de gestión, el cual nació frente a la problemática de conocer como aplican la gestión del talento humano en las cooperativas, tales como en los procesos de reclutamiento y selección del personal, las formas de contratación e inducción, los planes de capacitación ya establecidos, las formas de compensación y el proceso de evaluación de desempeño; estos datos facilitaron un resultado muy eficiente para concluir con el objetivo propuesto. Con la finalidad de cumplir este propósito se empleó la investigación cualitativa - descriptiva, bibliográfica y formativa, los métodos inductivos y analítico. Para el desarrollo de esta investigación se tomó a todas las COAC existentes en el cantón La Maná por lo tanto se aplicó una encuesta a todos los gerentes de cada una de las entidades con el fin de obtener información suficiente para determinar cómo es aplicada la gestión del talento humano. Se concluye que en las doce COAC del Cantón La Maná se realizan capacitaciones siendo éstas mensual, trimestral y semestral, las mismas que son impartidas por las empresas consultoras y el Departamento de RR. HH tomando en cuenta las necesidades de capacitación como; la especialización de los puestos de trabajo, trabajo en equipo, atención y servicio al cliente y el uso de nueva tecnología para establecer niveles de cumplimiento. Frente a los resultados expuestos se plantea como propuesta el diseño de un modelo de gestión de talento humano por competencia para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Sumak Kawsay del cantón La Maná provincia de Cotopaxi, los componentes a desarrollar dentro de la propuesta como parte del modelo antes mencionado es el reclutamiento, selección, inducción, capacitación, motivación y evaluación a través de las cuales se conoce habilidades y destrezas indispensables para el desarrollo empresarial, permitiendo de esta manera fomentar un desarrollo integral de cada uno de los procesos en el área de talento humano, prevaleciendo el desarrollo sistémico en sus colaboradores en base a sus experiencias para alcanzar un mayor grado de eficiencia en la entidad financiera.