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Tipo de Material: bachelorThesis
Título : Elaboración de un sistema de gestión de calidad para la carrera de Ingeniería Industrial de la Universidad Técnica de Cotopaxi.
Autor : Sigcho Lala, Christian Darío
Director de Tesis: Espín Beltrán, Cristian Xavier, MSc.
Descriptores: Industrial
Procesos sustantivos
Fecha de publicación : feb-2020
Ciudad: Editorial: Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi; Facultad de Ciencias de la Ingeniería y A plicadas.
Citación : Sigcho Lala. C.D. (2020) Elaboración de un sistema de gestión de calidad para la carrera de Ingeniería Industrial de la Universidad Técnica de Cotopaxi. U.T.C. Latacunga. 136 p.
metadata.dc.format.extent: 136 páginas
Resumen : La Carrera de Ingeniería Industrial pertenece a la Universidad Técnica de Cotopaxi ubicada en la provincia de Cotopaxi, formando profesionales de calidad para la sociedad desde hace 25 años, alguno de los problemas más comunes que se pueden identificar es la falta de documentación que permita identificar los procesos sustantivos que conforman la carrera, en la actualidad existe una planificación con las que se realizan las actividades, sin embargo la documentación y formatos de cada proceso no se encuentra documentada ni sujeta a revisiones para su mejora o edición. La Carrera de Industrial cuenta con cuatro procesos sustantivos Gestión Académica, Docencia, Investigación y Vinculación con la Sociedad, los mismos que son el objeto principal de esta investigación al determinar sus actividades y formatos correspondientes, mediante la metodología de tipo investigativa, la misma que ayuda a establecer los procesos que se llevan a cabo dentro de la carrera. Debido al reciente aumento del interés por la calidad en todas las organizaciones, surge la necesidad de ofrecer productos y servicios con alto grado de calidad que sea percibida por los usuarios que con el pasar del tiempo tienen más exigencias y se debe garantizar que los productos o servicios cumplan con las necesidades y exigencias de los usuarios, por tal motivo el presente proyecto tiene por objetivo principal la elaboración de un Sistema de Gestión de Calidad bajo el enfoque de la norma ISO 9001: 2015, obteniendo como resultados el diseño del Sistema de Gestión de Calidad, definición, caracterización de los procesos sustantivos de la carrera de Industrial, formatos que los conforman e indicadores correspondientes. El presente trabajo expone en síntesis la propuesta para el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) para la carrera de Industrial de la Universidad Técnica de Cotopaxi, pues el mismo contiene la documentación necesaria con respecto a cada proceso sustantivo, los mismos que pueden ser monitoreados y controlados mediante auditoria interna y actividades de seguimiento, proporcionando el mejoramiento continuo y organizacional.
Descripción : The Industrial Engineering Major belongs to the Technical University of Cotopaxi located at Cotopaxi province, training quality professionals for society over 25 years, one of the most common problems that can be identified is the lack of documentation that allows to identify the substantive processes that make up the Major, currently there is a planning with which the activities are carried out, however the documentation and formats of each process is not documented or subject to revisions for improvement or editing. The Industrial Major has four substantive processes Academic Management, Teaching, Research and Linkage with the Society, which are the main object of this research in determining its corresponding activities and formats, research-style methodology, which helps establish the processes that take place within the Major. Due to the recent increase in interest in quality in all organizations, there is a need to offer products and services with a high quality degree that is perceived by users who over time have more demands and must be ensured that products or services meet the users needs and requirements, for this reason this research has as its main objective the Quality Management System development under the ISO 9001:2015 approach, obtaining as results the design of the Quality Management System, definition, characterization of the substantive processes of Industria's Major, formats that make up them and corresponding indicators. This research sets out in summary the proposal for the Quality Management System (SGC) to the Industrial Major at Technical University of Cotopaxi, since it contains the necessary documentation regarding each substantive process, the same as can be monitored and controlled through internal auditing and follow-up activities, providing continuous and organizational improvement.
Aparece en las colecciones: Tesis - Ingeniería en Industrial

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