Diagnóstico situacional de la Compañía ARMEVIZA CIA.LTDA. Pujilí.

Abstract

El diagnóstico situacional permite identificar el estado en el que se encuentra una empresa, tomando en cuenta factores internos y externos; para en un futuro presentar las posibles alternativas de mejora y tomar decisiones acertadas a ese respecto. La investigación que se presenta tuvo como objetivo general: Elaborar un diagnóstico institucional orientado al mejoramiento de la gestión administrativa de la Clínica de Especialidades Medycin. La metodología parte de un enfoque cualitativo, con apoyo en algunas técnicas de la estadística descriptiva desde la perspectiva cuantitativa, el tipo de investigación fue descriptivo-explicativo, y el diseño documental con apoyo en técnicas de campo o in situ, que permitieron obtener información tanto de archivos, informes y reportes como de datos tomados de la realidad a través de la aplicación de entrevistas estructuradas a los Directivos y a la totalidad del personal que labora en la Clínica de Especialidades Medycin. Este conjunto de técnicas e instrumentos arrojaron como resultado que la empresa presenta debilidades en los procesos administrativos, financieros y de talento humano que deben ser corregidos, entre ellos ausencia de un manual de funciones y procesos, ausencia de un sistema administrativo integral, falta de estructura organizativa, lo que implica una desorientación en el personal. La investigadora a través del diagnóstico situacional propone corregir tales problemas para contribuir al logro de los objetivos estratégicos de mercado y de reinversión.