Aplicación web para el proceso de control de mantenimiento de hardware del GAD Municipal de la Ciudad de Latacunga

Abstract

La presente propuesta tecnológica se realizó en el GAD Municipal de la cuidad de Latacunga, donde se identificó la problemática del inadecuado proceso de control de mantenimiento de Hardware cuyos procesos de control de mantenimiento se realizaban manualmente en hojas de registro, incurriendo en un uso excesivo de tiempo y materiales de oficina. El objetivo de esta propuesta tecnológica es desarrollar una aplicación web para automatizar el proceso de control de mantenimiento utilizando herramientas de software libre. La metodología utilizada en esta investigación de tipo descriptiva, de campo, bibliográfica, destacan la entrevista y observación como técnicas e instrumentos de recolección de datos, con la finalidad de comprender la problemática e identificar las necesidades principales. El proyecto se realizó aplicando las herramientas de software como PHP, HTML, SQL y PostgreSQL, también se aplicó la metodología de desarrollo ágil iterativo incremental para el desarrollo del aplicativo web y el lenguaje de modelado UML para el diseño de los diagramas. Como resultado se obtuvo la sistematización y automatización en el hecho de optimizar la gestión de procesos como reducir el tiempo del proceso de control de mantenimiento de hardware, reducir la adquisición de diferentes tipos de recursos, evitar errores humanos, resolver favorablemente y parcialmente la problemática del GAD. Entre las conclusiones destaca que, mediante la implementación del aplicativo web en el GAD, se optimizó la gestión de procesos incrementando la satisfacción del director de departamento de Tics y empleados del GAD municipal de la cuidad de Latacunga.