“Estudio del liderazgo participativo y la comunicación interna de los colaboradores en las Cooperativas de Ahorro y Crédito Ltda., del cantón La Maná provincia de Cotopaxi, año 2022”.

Abstract

La presente investigación tiene como finalidad de realizar un estudio del liderazgo participativo y la comunicación interna de los colaboradores en las 13 Cooperativas de Ahorro y Crédito Ltda., del cantón La Maná, que permite determinar con claridad el clima y entorno laboral, la comunicación interna, el trabajo en equipo, motivación y satisfacción laboral y servicio de calidad dentro de la misma cómo se desarrolla las funciones laborales; está ampliamente relacionado con el proceso administrativo como la planeación, dirección y el control para formar cuya finalidad para conseguir los objetivos propuestos. En la investigación de campo se diagnóstica que se obtuvo datos e información mediante la aplicación de las encuestas dirigidas a los 13 jefes de agencia o gerentes y a los 120 colaboradores, cuyos resultados nos permitieron conocer que existió un alto nivel de desconocimiento del liderazgo participativo. En Las Cooperativas en descripción que se realizó la investigación de estudio son: COAC Futuro Lamanense, COAC Occidental, COAC 9 de Octubre, COAC Virgen del Cisne, COAC Cámara de comercio, COAC Innovación andina, COAC Sierra Centro, COAC Sumak Kawsay, COAC Andina, COAC Cacpeco, COAC Coorcotopaxi, COAC Finanzas Corporativas, COAC Vencedores Tungurahua. En el contexto del liderazgo participativo, es el término participación puede definirse como la influencia que resulta de que una persona tome parte activa en el proceso de toma de decisiones y donde se comparten conocimientos, experiencias y buenas prácticas al servicio laboral de sus actividades, desarrollando así nuevos líderes sobresalientes derechos, con transparencia y reconocimiento de todos en sus roles naturales participar en dentro de la institución financiera. La presente propuesta de investigación estuvo dada por un plan de acción sobre el liderazgo participativo como alternativa para mejorar el clima laboral y desempeño de las funciones de los colaboradores para dar a conocer en las Cooperativas de Ahorro y Crédito Ltda., del cantón La Maná.