Propuesta de diseño de un sistema de gestión por procesos para la elaboración de gonces de metal en la empresa METALMEC

Abstract

El presente trabajo de titulación tiene como objetivo diseñar un sistema de gestión por procesos para la elaboración de gonces de metal en la empresa METALMEC, para lo cual se realizó el levantamiento de información sobre el método de trabajo que venía desarrollando la empresa en el proceso de producción de gonces, mediante la aplicación del análisis FODA se identificó las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la organización, también se elaboró un diagrama Ishikawa cuya finalidad fue determinar las causas que generan retrasos en la producción. La propuesta del sistema de gestión por procesos plantea mejoras al proceso con el que actualmente viene trabajando la empresa, con el fin de proporcionar actividades definidas en el proceso, identificación de las personas responsables de cumplir con dichas actividades, incremento de la productividad y mejora en los tiempos de producción. Una de las causas más relevantes y en la cual se pudo actuar de forma inmediata ya que la empresa contaba con los recursos, fue el cambio de alimentación al torno de manual a neumática, cuyo efecto fue la reducción en los tiempos empleados para producir y esto a su vez provocó un incremento de producción.