Planificación estratégica y su incidencia en los resultados del Patronato Municipal de Amparo Social del G.A.D Latacunga

Abstract

La planificación estratégica plantea horizontes que deben ser trabajados en el largo, mediano y corto plazo; el Patronato no ha generado un sistema de planificación que le permita fijar un horizonte de largo plazo; se ha limitado a trabajar con planes operativos anuales que reflejan una visión de corto plazo; lo que agrava más el problema es que los planes se gestionan bajo sistemas de medición tradicionales, enfocándose únicamente en indicadores económicos históricos; esa es la problemática que origina la presente investigación. El trabajo se basó en un enfoque cualitativo, no experimental y correlacional, basado en las variables planificación y resultados. Se diagnosticó la situación actual del patronato empleando la metodología del Balanced Scoredcard (BSC) o cuadro de mando integral para la gestión de procesos y se determinó siguiendo la metodología adaptada de Sierra (2022) que la institución adolece de un desorden de atención gerencial.