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“Programa de bienestar laboral y su impacto en la producción de la fábrica de chocolates artesanales Chocovalle en el cantón Pangua”.
(Ecuador: La Maná: Universidad Técnica de Cotopaxi; (UTC), 2026-03-26) Ayala Calapaqui, Geoconda Isabel; Iza Montes, Yulitza Liseth; Reyes Cevallos, Patricio David
La presente investigación tiene como objetivo principal proponer el diseño de un Programa de Bienestar Laboral orientado a optimizar la productividad y mitigar la rotación del talento humano en la fábrica artesanal de chocolate "Chocovalle", ubicada en el Cantón Pangua. Este estudio surge ante la necesidad de fortalecer las condiciones laborales dentro de la microempresa, considerando que el bienestar de los colaboradores influye directamente en el desempeño organizacional y en la calidad de los procesos productivos. El estudio se desarrolló bajo un enfoque metodológico mixto, combinando herramientas cuantitativas y cualitativas para analizar la realidad operativa de la microempresa. Se aplicó una encuesta censal a la totalidad de la plantilla, conformada por 17 operarias, y se realizó una entrevista a profundidad con la gerencia, con el fin de obtener una visión integral sobre la gestión del talento humano y las condiciones de trabajo existentes. Los hallazgos del diagnóstico situacional revelaron un escenario crítico: el 95% del personal percibe deficiencias severas en la comunicación interna y el cuidado de la salud ocupacional, mientras que el 100% manifiesta una nula conciliación entre los horarios laborales y su vida personal. Paralelamente, la gerencia reconoció administrar el talento humano de forma empírica y reactiva, lo que ha desencadenado un clima laboral tenso, desmotivación y una constante fuga de conocimiento técnico que eleva los costos de producción. Ante esta problemática, la investigación concluye con una propuesta técnica y viable fundamentada en cuatro ejes de intervención: la optimización de la comunicación mediante círculos de diálogo, la implementación de estrategias de ergonomía y salud preventiva, la creación de un sistema de reconocimiento no monetario y la estandarización operativa de las actividades productivas. Este modelo integral transforma el bienestar laboral de un simple gasto a una inversión estratégica, demostrando que al dignificar el trabajo y reducir la fatiga física, se fortalece el sentido de pertenencia, se minimiza la merma de materia prima y se garantiza la rentabilidad y sostenibilidad de la microempresa.
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“Estrategias de sostenibilidad como fuente de ventaja competitiva en el comercial Su Economía del cantón Valencia provincia de Los Rios”.
(Ecuador: La Maná: Universidad Técnica de Cotopaxi; (UTC), 2026-03-26) López Landivar, Leonela Lisbeth; Pichucho Chicaiza, Katherine Yusleidy; Martínez Ortiz, Fabian Xavier
El presente proyecto de investigación examinó cómo la incorporación de estrategias de sostenibilidad se configuró como un mecanismo emergente de diferenciación competitiva en el sector minorista local del cantón Valencia. La literatura reciente había señalado que muchas microempresas comerciales operaron bajo esquemas administrativos empíricos que limitaron la integración sistemática de prácticas ambientales, sociales y económicas dentro de su estrategia competitiva. En ese contexto, el estudio buscó reducir el vacío de conocimiento sobre la forma en que la sostenibilidad empresarial incidió en el posicionamiento de pequeños establecimientos comerciales. El objetivo principal consistió en analizar la incidencia de las estrategias sostenibles en la construcción de ventaja competitiva en el Comercial Su Economía durante el período 2025–2026. Para cumplir este propósito, la investigación adoptó un enfoque mixto con diseño descriptivo y trabajo de campo. La recolección de datos incluyó encuestas estructuradas con escala Likert aplicadas a 237 clientes recurrentes y a ocho colaboradores del establecimiento, además de entrevistas semiestructuradas dirigidas a la gerencia y observación directa de procesos operativos. Los datos cuantitativos se procesaron mediante análisis descriptivo de frecuencias, mientras la información cualitativa se interpretó a través de triangulación analítica. Los resultados mostraron que el 74% de los clientes percibieron positivamente el uso eficiente de materiales, mientras que el 78% valoró el trato respetuoso del personal y el 72% considero adecuados los precios en relación con la calidad del servicio. Asimismo, el 76% manifestó satisfacción con la atención recibida, evidenciando una relación directa entre practicas sostenibles y percepción de valor. A nivel interno, el 87% de los colaboradores indico condiciones laborales adecuadas y el 75% destaco una buena organización interna del trabajo. Estos resultados evidencian que las practicas sostenibles influyen significativamente en la calidad del servicio, la responsabilidad social y la fidelización del cliente.
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“Estrategias de marketing digital para incrementar las ventas de la empresa Embolonarte S.A.S. del cantón Valencia, provincia de Los Ríos”.
(Ecuador: La Maná: Universidad Técnica de Cotopaxi; (UTC), 2026-03-26) Puente Gallo, Anthony Javier; Sabando Palma, María Calixta; Cabrera Toscano, Eduardo Fabricio
El presente proyecto de investigación examinó cómo la incorporación de estrategias de sostenibilidad se configuró como un mecanismo emergente de diferenciación competitiva en el sector minorista local del cantón Valencia. La literatura reciente había señalado que muchas microempresas comerciales operaron bajo esquemas administrativos empíricos que limitaron la integración sistemática de prácticas ambientales, sociales y económicas dentro de su estrategia competitiva. En ese contexto, el estudio buscó reducir el vacío de conocimiento sobre la forma en que la sostenibilidad empresarial incidió en el posicionamiento de pequeños establecimientos comerciales. El objetivo principal consistió en analizar la incidencia de las estrategias sostenibles en la construcción de ventaja competitiva en el Comercial Su Economía durante el período 2025–2026. Para cumplir este propósito, la investigación adoptó un enfoque mixto con diseño descriptivo y trabajo de campo. La recolección de datos incluyó encuestas estructuradas con escala Likert aplicadas a 237 clientes recurrentes y a ocho colaboradores del establecimiento, además de entrevistas semiestructuradas dirigidas a la gerencia y observación directa de procesos operativos. Los datos cuantitativos se procesaron mediante análisis descriptivo de frecuencias, mientras la información cualitativa se interpretó a través de triangulación analítica. Los resultados mostraron que el 74% de los clientes percibieron positivamente el uso eficiente de materiales, mientras que el 78% valoró el trato respetuoso del personal y el 72% considero adecuados los precios en relación con la calidad del servicio. Asimismo, el 76% manifestó satisfacción con la atención recibida, evidenciando una relación directa entre practicas sostenibles y percepción de valor. A nivel interno, el 87% de los colaboradores indico condiciones laborales adecuadas y el 75% destaco una buena organización interna del trabajo. Estos resultados evidencian que las practicas sostenibles influyen significativamente en la calidad del servicio, la responsabilidad social y la fidelización del cliente.
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“Estrategias de marketing para incrementar el volumen de ventas de la Boutique Nallely Store en el cantón La Maná”.
(Ecuador: La Maná: Universidad Técnica de Cotopaxi; (UTC), 2026-03-30) Iñiguez Cruz, Yajaira Elizabeth; Lascano Lascano, Juleysi Jarely; Cabrera Toscano, Eduardo Fabricio
La investigación analizó la incidencia de las estrategias de marketing en el volumen de ventas de la Boutique Nallely Store, ubicada en el cantón La Maná, en un contexto caracterizado por la creciente competencia del sector minorista de moda y la transformación del comportamiento del consumidor. El estudio partió del reconocimiento de que numerosas micro y pequeñas empresas gestionan sus procesos comerciales de forma empírica, lo cual limita su capacidad de posicionamiento y crecimiento sostenible. En este sentido, el objetivo consistió en diseñar un plan estratégico de marketing orientado a incrementar el volumen de ventas mediante la optimización del marketing mix y la incorporación de herramientas digitales de gestión comercial. Metodológicamente, se aplicó un enfoque mixto que integró técnicas cuantitativas y cualitativas bajo un alcance descriptivo con enfoque propositivo y un diseño no experimental. La información empírica se recopiló mediante encuestas estructuradas aplicadas a una muestra de 293 consumidores de la localidad, complementadas con una entrevista técnica dirigida a la gerencia y la observación directa del proceso comercial en el punto de venta. Este proceso permitió realizar una triangulación de información orientada a identificar las brechas existentes entre la propuesta de valor del negocio y las expectativas reales del mercado. Los resultados evidenciaron que la calidad del producto representó el atributo de mayor valoración por parte de los clientes (35%), seguido de la variedad de la oferta (30%) y el nivel de precios (20%). No obstante, se identificaron debilidades significativas en la dimensión promocional y comunicacional, particularmente en el ámbito digital, donde el 43% de los consumidores manifestó insatisfacción con la comunicación actual de la marca. Asimismo, el posicionamiento competitivo de la boutique se situó en un 25%, por debajo del principal competidor local. A partir de estos hallazgos se diseñó un plan estratégico basado en el marketing mix que integró acciones de digitalización, fortalecimiento del posicionamiento de marca y protocolos de atención personalizada orientados a la fidelización. Los resultados sugirieron que la implementación sistemática de estrategias de marketing relacional y analítica de datos contribuye significativamente a mejorar la competitividad, incrementar la participación de mercado y fortalecer la rentabilidad organizacional de las microempresas del sector retail.
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“Gestión Administrativa en la sostenibilidad de las microempresas comerciales en el cantón La Maná”.
(Ecuador: La Maná: Universidad Técnica de Cotopaxi; (UTC), 2026-03-30) Gallo Pincay, Elvis Gabriel; Lino Castillo, Abel Lisandro; Pazmiño Cano, Gloria Evelina
Las microempresas comerciales del cantón La Maná enfrentan diversas dificultades relacionadas con la informalidad en la Gestión Administrativa, lo que limita su capacidad de organización, planificación y control, afectando directamente su sostenibilidad económica y organizacional. En este contexto, la presente investigación tuvo como objetivo analizar la incidencia de la Gestión Administrativa en la sostenibilidad de las microempresas, con el propósito de proponer estrategias administrativas que contribuyan a fortalecer su permanencia, competitividad y desarrollo en el mercado local. El estudio se desarrolló bajo un enfoque de métodos mixtos, combinando investigación bibliográfica y de campo, con un diseño descriptivo y correlacional, de tipo no experimental y de corte transversal, lo que permitió examinar las variables en su contexto real sin manipulación. La población estuvo conformada por microempresas comerciales del cantón, de las que se seleccionó una muestra representativa de 299 unidades productivas. Para la recolección de información se emplearon una encuesta estructurada dirigida a los propietarios o administradores, un checklist de observación directa para evaluar las prácticas de Gestión Administrativa y los niveles de sostenibilidad y el análisis Foda. Los resultados evidenciaron que se presenta un bajo nivel de formalización, con un promedio de cumplimiento del 33%. En el ámbito económico, solo el 47,1% de las microempresas indico que sus ingresos cubren los costos operativos, el 29,1% reporta dificultades financieras y un 28,4% presenta problemas para cumplir con sus pagos. En cuanto a la sostenibilidad, se evidencia que, aunque el 70,90% son viables a corto plazo, solo una pequeña parte mantiene condiciones sólidas. Estos resultados demuestran que la necesidad de fortalecer la Gestión Administrativa mediante estrategias que permiten mejorar la organización, planificación y el control, constituyen un factor clave para mejorar la eficiencia operativa y asegurar la sostenibilidad de las microempresas comerciales a largo plazo.