Browsing by Author "Aimacaña Llumiquinga, Daysi Abigail"

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    El uso de la TIC en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santa Rosa de Patután la Matriz Latacunga
    (Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2025-03-01) Aimacaña Llumiquinga, Daysi Abigail; Jácome Segovia, Diego Fernando
    En la actualidad el uso de las TIC son parte importante dentro de las instituciones financieras se ha convertido en herramientas esenciales para la optimización de operaciones, la comunicación con los empleados y socios de la cooperativa. El presente trabajo de investigación se realizó en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santa Rosa de Patután, tiene como objetivo determinar el uso de las TIC y proponer estrategias para fomentar el uso de las nuevas herramientas tecnológicas y digitales. La metodología aplicada es el enfoque cuantitativo, porque permitió la medición numérica y el análisis estadístico de la recolección de datos, mediante la aplicación de un cuestionario que consta de 6 dimensiones y la encuesta realizada a los empleados de la cooperativa constan de 22 preguntas cerradas con la escala de Likert previamente validadas por profesionales especializados en el tema. La población y muestra estuvo compuesta de 19 empleados de la cooperativa, quienes respondieron a la encuesta realizada con el fin de conocer determinar el nivel de conocimiento y uso de las TIC dentro de la institución. Los resultados obtenidos mostraron un 40% del personal que necesitan la capacitación sobre el uso de las herramientas tecnológicas, se pudo identificar que no existe constancia en el uso de herramientas tecnológicas lo cual afecta la comunicación, planificación y gestión por parte de la cooperativa. Ante ello la investigación es fomentar e implementar estrategias que fortalezcan el uso de herramientas tecnológicas en la administración.