Browsing by Author "Alvarado Gomez, Sergio Andres"

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    “Análisis de la cultura organizacional y su influencia en la productividad de servicio del GAD Municipal de Salcedo”
    (Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2026-01-30) Alvarado Gomez, Sergio Andres; Corrales Freire, María José; Navas Olmedo, Walter Humberto
    El presente estudio tiene como objetivo analizar la influencia de la cultura organizacional en la productividad del servicio en el Gobierno Autónomo Descentralizado (GAD) Municipal de Salcedo. Para ello, se implementó una metodología cuantitativa, empleando encuestas estructuradas aplicadas a los empleados del GAD Municipal, a fin de obtener una perspectiva integral. Los datos recogidos fueron analizados mediante técnicas estadísticas descriptivas y correlacionales para identificar relaciones significativas entre los valores, normas y comportamientos organizacionales y el desempeño productivo. Los principales hallazgos indican que una cultura organizacional orientada a la colaboración, comunicación efectiva y compromiso institucional contribuye positivamente a mejorar la eficiencia y calidad del servicio ofrecido. Asimismo, se evidenció que la falta de alineación cultural puede generar obstáculos en los procesos administrativos y atención al ciudadano. Estos resultados sugieren la necesidad de promover prácticas organizacionales que fortalezcan una cultura positiva, como estrategia para optimizar la productividad del servicio público en el GAD Municipal de Salcedo. Este estudio aporta evidencia valiosa para la gestión pública local y el diseño de intervenciones orientadas a la mejora continua