Browsing by Author "Aucatoma Condor, Ebandro Josue"

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    Plan estratégico para la Empresa Mercurio Iluminación en la Parroquia de Tumbaco, Cantón Quito
    (Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2025-08-01) Aucatoma Condor, Ebandro Josue; Chicaiza Vilcasana, Alison Nicole; Ramírez Jiménez, Santiago Fernando
    El presente estudio tuvo como objetivo diseñar un plan estratégico para Mercurio Iluminación que le permitiera consolidar su posicionamiento en la parroquia Tumbaco ante el creciente nivel de competencia en el sector de la iluminación eléctrica. Para ello, se empleó un enfoque mixto y de tipo descriptiva, bibliográfica y de campo, sustentada en enfoques inductivo, deductivo y analítico, y apoyada en la recolección de datos mediante entrevistas y encuestas validadas por expertos, abarcando la totalidad de la población finita compuesta por la propietaria, cinco empleados y veintiséis clientes. Los hallazgos revelaron fortalezas en la fidelización de la clientela, la diversidad de productos innovadores y la competitividad de precios, así como limitaciones en la definición de estrategias de comercialización y en el uso de redes sociales, agravadas por la presencia de numerosos competidores locales. A partir de este diagnóstico, se propusieron acciones orientadas a mejorar la imagen del punto de venta, ampliar la cartera de clientes a través de servicio de entrega a domicilio y habilitar un canal de venta digital mediante la creación de una página web, un catálogo en línea y un perfil de Facebook. Los efectos previstos abarcan impactos económicos, sociales y técnicos, reflejados en el incremento de las ventas, la optimización de procesos internos y el fortalecimiento de la competitividad sostenible de la empresa.