Browsing by Author "Ayala Calapaqui, Geoconda Isabel"

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    “Programa de bienestar laboral y su impacto en la producción de la fábrica de chocolates artesanales Chocovalle en el cantón Pangua”.
    (Ecuador: La Maná: Universidad Técnica de Cotopaxi; (UTC), 2026-03-26) Ayala Calapaqui, Geoconda Isabel; Iza Montes, Yulitza Liseth; Reyes Cevallos, Patricio David
    La presente investigación tiene como objetivo principal proponer el diseño de un Programa de Bienestar Laboral orientado a optimizar la productividad y mitigar la rotación del talento humano en la fábrica artesanal de chocolate "Chocovalle", ubicada en el Cantón Pangua. Este estudio surge ante la necesidad de fortalecer las condiciones laborales dentro de la microempresa, considerando que el bienestar de los colaboradores influye directamente en el desempeño organizacional y en la calidad de los procesos productivos. El estudio se desarrolló bajo un enfoque metodológico mixto, combinando herramientas cuantitativas y cualitativas para analizar la realidad operativa de la microempresa. Se aplicó una encuesta censal a la totalidad de la plantilla, conformada por 17 operarias, y se realizó una entrevista a profundidad con la gerencia, con el fin de obtener una visión integral sobre la gestión del talento humano y las condiciones de trabajo existentes. Los hallazgos del diagnóstico situacional revelaron un escenario crítico: el 95% del personal percibe deficiencias severas en la comunicación interna y el cuidado de la salud ocupacional, mientras que el 100% manifiesta una nula conciliación entre los horarios laborales y su vida personal. Paralelamente, la gerencia reconoció administrar el talento humano de forma empírica y reactiva, lo que ha desencadenado un clima laboral tenso, desmotivación y una constante fuga de conocimiento técnico que eleva los costos de producción. Ante esta problemática, la investigación concluye con una propuesta técnica y viable fundamentada en cuatro ejes de intervención: la optimización de la comunicación mediante círculos de diálogo, la implementación de estrategias de ergonomía y salud preventiva, la creación de un sistema de reconocimiento no monetario y la estandarización operativa de las actividades productivas. Este modelo integral transforma el bienestar laboral de un simple gasto a una inversión estratégica, demostrando que al dignificar el trabajo y reducir la fatiga física, se fortalece el sentido de pertenencia, se minimiza la merma de materia prima y se garantiza la rentabilidad y sostenibilidad de la microempresa.