Browsing by Author "Gallo Collahuazo, Leonardo David"

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    “Benchmarking aplicado al Marketing Digital en las Microempresas del Cantón La Maná”.
    (Ecuador: La Maná: Universidad Técnica de Cotopaxi; (UTC), 2025-09-23) Gallo Collahuazo, Leonardo David; Enry Gutember, Medina López
    El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo analizar la aplicación del benchmarking en el marketing digital como estrategia de mejora para las microempresas comerciales del cantón La Maná. Estas enfrentaron el reto de adaptarse a la era digital para aumentar su competitividad y visibilidad en el mercado. En un contexto marcado por la transformación tecnológica, muchas de estas pequeñas empresas no contaban con los conocimientos ni recursos necesarios para implementar estrategias eficaces de marketing digital. Ante esta realidad, el benchmarking se presentó como una metodología accesible para fortalecer su gestión comercial digital. Esta herramienta consistió en identificar, analizar y adaptar las mejores prácticas de empresas exitosas en plataformas digitales como redes sociales, sitios web y comercio electrónico. Su propósito no fue la imitación, sino el aprendizaje estratégico para adecuar dichas prácticas a las capacidades de cada microempresa. Su importancia radicó en ofrecer un marco de comparación con competidores, permitiendo detectar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Al analizar estas prácticas, las microempresas lograron comprender mejor las acciones de la competencia y cómo estas generaban resultados, lo que les permitió invertir sus recursos de manera más eficiente y tomar decisiones informadas para mejorar su producción y procesos internos.