Browsing by Author "Galo Alfredo, Flores Lagla"

Now showing 1 - 2 of 2
  • No Thumbnail Available
    Item
    La gestión documental en la dirección de agua potable y alcantarillado [DAPAL] del cantón Latacunga en el período 2022-2023.
    (Ecuador. Latacunga. Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2023-02) Cando Arequipa, Lisbeth Jeaneth; Viracocha Toctaguano, Dorys Yadira; Galo Alfredo, Flores Lagla
    La Gestión Documental es el conjunto de normas y prácticas especializadas que se utilizan para elaborar y supervisar documentos de diversa índole, tanto obtenidos como elaborados, que se constituyen parte del patrimonio de las instituciones públicas y empresas privadas. En tal razón, la finalidad de la presente investigación es la de dotar estrategias de Gestión Documental para mejorar el manejo de la información en la Dirección DAPAL, debido a que existe deficiencias en el manejo de la documentación lo que ha generado pérdida y destrucción de este tesoro institucional. La investigación tiene un enfoque cuantitativo de nivel descriptivo, también se aplicó la investigación bibliográfica y de campo. Además, se empleó la técnica de la encuesta para la recolección de datos, misma que fue validada mediante juicios de expertos, y como instrumento el cuestionario que fue elaborado mediante la escala de Likert con 28 ítems, permitiendo recolectar la información para sustentar el trabajo y buscar estrategias de mejora en los espacios en los cuales existen debilidades a la hora de realizar una adecuada gestión documental. De esta manera, los hallazgos demuestran en un 68% que muy pocas veces se manejan protocolos y manuales para la recepción, expurgo y foliación y seguridad de los archivos además de la disposición de los documentos esto sin duda pone en riesgo la información y genera desconfianza. En consecuencia, las alternativas de solución se enfocan en la Regla Técnica Nacional, para resolver las dificultades encontradas se propuso generar estrategias de gestión documental que estén encaminadas a garantizar una adecuada gestión documental.
  • No Thumbnail Available
    Item
    Las Tic en la toma de decisiones en la empresa C-Agro en el cantón Mejía.
    (Ecuador. Latacunga. Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2023-08) Pilaguano Canchig, Emily Vanessa; Pilicita Vargas, Wendy Alexandra; Galo Alfredo, Flores Lagla
    El presente trabajo investigativo está enfocado en determinar el uso de las TIC para la toma de decisiones en la empresa C-Agro del Cantón Mejía, con el fin de conocer la situación actual sobre cómo se utiliza las TIC en las diferentes áreas de trabajo y en base a la problemática existente plantear estrategias que beneficie al desempeño laboral de los empleados. La investigación es de enfoque cuantitativo debido a que se basa en la recopilación de datos detallados para desarrollar una comprensión profunda y completa de la realidad de un objeto de estudio, también permite recopilar información para ser utilizada en el análisis estadístico de la población; como técnica se empleó la encuesta para recopilar datos representativos mediante un cuestionario estructurado que aborda aspectos clave del tema de investigación que fue elaborado mediante la escala de Likert con 24 ítems con el propósito de obtener información detallada. La población es el conjunto total de individuos, objetos o medidas que poseen algunas características comunes observables en un lugar y en un momento determinado, porque trabajamos con la totalidad de los empleados y no con la muestra. Además, en los resultados se comprobó que 68% de los empleados mencionan que la gestión de la información, los trámites y la atención al cliente no es eficiente, un 64% no utilizan las TIC para la toma de decisiones, ya sea por falta de conocimiento o no cuentan con recursos tecnológicos adecuados, y un 68% de los empleados desconocen sobre estas herramientas de análisis de datos. Adicionalmente, los beneficiarios directos serán los empleados de la empresa y los beneficiarios indirectos son los clientes que acuden a la empresa para realizar las compras.