Browsing by Author "Guacapiña Ramírez, Jorge Alexis"

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    Plan de marketing para el gremio de Mecánicos de Cotopaxi
    (Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2025-03-01) Guacapiña Ramírez, Jorge Alexis; Pérez Fuentes, Justin Martín; Borja Brazales , Yadira Paola
    Este proyecto de investigación abordó los desafíos que enfrenta el gremio de mecánicos en Cotopaxi, como la limitada promoción, la falta de estrategias comerciales y la escasa presencia en medios digitales. Su objetivo principal fue diseñar un plan de marketing integral adaptado a las necesidades del gremio, utilizando herramientas estratégicas para mejorar su posicionamiento y atraer más clientes. Se empleó un enfoque cuantitativo, encuestando a 295 personas y analizando los datos con el software SPSS. Los resultados evidenciaron deficiencias en la publicidad digital, promociones insuficientes, falta de confianza del cliente en los servicios y escasa capacitación del personal. A partir de un análisis FODA cruzado, se propusieron estrategias basadas en el marketing mix, como la creación de páginas web, el uso de redes sociales (Facebook, TikTok y WhatsApp Business), implementación de programas de fidelización y descuentos, capacitación continúa del personal y un catálogo digital con servicios detallados. Los hallazgos demostraron que estas estrategias pueden fortalecer la percepción del gremio, aumentar su competitividad y mejorar la relación con los clientes. Se concluye que un plan de marketing bien estructurado es clave para impulsar el crecimiento y sostenibilidad de los talleres mecánicos en el mercado local.