Browsing by Author "Guillermo Cevallos, Lucia Fernanda"

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    Gestión de procesos para la administración de la información en el GAD Parroquial Alóag Cantón Mejía
    (Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2025-03-01) Caizaluisa Chicaiza, Gisela Esthefania; Guillermo Cevallos, Lucia Fernanda; Cañar Tercero, Jorge Enrique
    Gestión de procesos se define como una transición de lo clásico o tradicional a lo moderno mediante una constante modernización basada en la calidad, esto con el objetivo de una mejora en la administración de la información, lo cual incluye un estudio donde se indague información que sea relevante para determinar conceptos claros, pero sobre todo la claridad en los procesos como beneficio del GAD Parroquial Alóag. Para lograr esto se ha realizado un enfoque cuantitativo lo cual permite medir, analizar, pero sobre todo evaluar los aspectos que se desea estudiar, se aplicó dos encuestas en la cual una fue destinada a colaboradores y la otra a usuarios, las mismas que contienen 20 preguntas formuladas en base a 5 dimensiones, las cuales cuentan con respuestas en escala de Likert. Con una investigación documental que nos permita acceder a documentos para el estudio de la investigación correlacional que permite analizar la relación entre las dos variables estudiadas, en un diseño transversal. En el estudio para el cumplimiento del tercer objetivo se desarrolló las Matrices Estratégicas estipulando un promedio medio tanto internos como externos que permitió un lineamiento estratégico en la comunicación interna, eficiencia en los procesos, capacitación y competencias del personal determinando puntos intermedios para la toma de decisiones y estableciendo las estrategias a corto, mediano y largo plazo para la institución.