Browsing by Author "López Caguana, Evelyn Paola"

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    “Gestión por procesos para UTC prospectivas: Revista de Ciencias Administrativas y Económicas”
    (Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2025-07-31) López Caguana, Evelyn Paola; Ante Jácome, Kely Monserrath; Viera Molina, Gabriela Yadira
    El presente trabajo de investigación se basó en diseñar un sistema de gestión por procesos de la revista científica UTC Prospectivas: Revista de Ciencias Administrativas y Económicas para mejorar la eficiencia y calidad en la gestión editorial, para ello se adoptó una metodología cualitativa con enfoque descriptivo, además se empleó técnicas como la observación directa, la revisión documental, entrevistas y encuestas, dirigidas al personal involucrado de la misma. A través del levantamiento de información y análisis de los subprocesos actuales, permitió identificar las principales debilidades, entre ellas están, dificultades como retrasos, duplicidad de tareas y la falta de procedimientos estandarizados que afectan la correcta gestión editorial. Como consecuencia de esto, se planteó una propuesta de un manual de procesos que consiste en, matriz SIPOC, cadena de valor, hoja de actividades, flujogramas y fichas de caracterización, esta con su respectivo objetivo, alcance, base legal y los indicadores que actúan como una herramienta de control que a su vez optimiza los recursos utilizados, así, de esta manera permitirá fortalecer el desempeño interno de la revista y garantizar mayor trasparencia en los subprocesos. Se recomienda adoptar el manual propuesto para garantizar el cumplimiento de estándares de calidad científica, contribuyendo al fortalecimiento institucional y la proyección académica de la publicación en el ámbito científico.