Browsing by Author "Lema Yugla, Norma Ximena"

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    Neuromarketing y la fidelización de clientes en el centro veterinario campovet ubicada en el barrio Santan de la ciudad de Latacunga en el período 2014 – 2015
    (LATACUNGA / UTC / 2015, 2015-11) Lema Yugla, Norma Ximena; Oña Lisintuña, Estefanía Mariela; Trávez Moreno, Wilson Fabián
    La presente investigación tuvo como objetivo; Fidelizar clientes mediante estrategias de comercialización orientadas al neuromarketing del Centro Veterinario “CampoVet” ubicado en el barrio Santán de la ciudad de Latacunga, , para lo cual se realizó un análisis F.O.D.A. con el fin de investigar la situación actual en las que se está desarrollando las actividades internas y externas, para poder detectar, corregir y aprovechar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, detectando así el principal problema que es la baja fidelización por parte de los clientes y el desconocimiento de la imagen del negocio, la metodología utilizada fue el método deductivo, analítico, sintético y estadístico, la investigación bibliográfica documentada y de campo….