Browsing by Author "Quishpi Tocte, Erika Liseth"

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    Habilidades blandas con enfoque en la rotación del capital humano, empresa “MULTISA” Centro de Acopio y Distribución Sociedad Civil, Latacunga
    (Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2025-03-01) Quishpi Tocte, Erika Liseth; Tigasi Alomoto, Mishel Stefania; Cañar Tercero, Jorge Enrique
    Un buen desarrollo de habilidades blandas dentro de la organización es fundamental para un desempeño laboral eficiente, es por ello, que la investigación tuvo como objetivo desarrollar las habilidades blandas con enfoque en la rotación del capital humano en la empresa “MULTISA” centro de acopio y distribución sociedad civil, Latacunga. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo, con un alcance descriptivo, un corte transversal y un tipo de investigación de campo y documental. Además, se utilizó una encuesta como técnica y un cuestionario como instrumento para medir las variables con la escala de Likert, con un total de 31 preguntas, donde se adaptó de dos instrumentos validados de otras investigaciones basadas en las variables identificadas de la investigación. La población favorecida fue de 100 colaboradores administrativos como operativos de la empresa, de esta manera al ser un grupo apto para la investigación no sé requirió la determinación de una muestra. De este modo, los hallazgos identificaron que existen áreas de oportunidad para fortalecer las habilidades blandas en las dimensiones de comunicación efectiva, adaptabilidad, resolución de conflictos y en la satisfacción laboral siendo dimensión de la rotación del capital humano.