Browsing by Author "Tello Mosque, Milena Yuslady"

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    “Modelo de gestión administrativa para mejorar la eficiencia operativa de la fundación social educativa CK MALAU en el cantón La Maná”.
    (Ecuador: La Maná: Universidad Técnica de Cotopaxi; (UTC), 2026-04-07) Cuenca Ordoñes, Alexis Alejandro; Tello Mosque, Milena Yuslady; Pazmiño Cano, Gloria Evelina
    La presente investigación aborda la necesidad de fortalecer la gestión administrativa de la Fundación Social Educativa CK MALAU del cantón La Maná, considerando que las organizaciones educativas requieren estructuras organizativas claras, procesos definidos y la gestión del talento humano. En este contexto, el estudio tuvo como objetivo proponer un modelo de gestión administrativa basado en procesos que permita optimizar la eficiencia operativa, mejorar la toma de decisiones para que de esta manera se fortalezca la calidad del servicio educativo brindado a la comunidad. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, con diseño no experimental y alcance descriptiva–propositiva, mediante la aplicación de encuestas a 12 docentes y administrativos, entrevista a un directivo y revisión documental de registros administrativos, normativas internas y procedimientos operativos. Estos instrumentos permitieron identificar las debilidades en la organización los procesos manuales lentos, falta de comunicación interna y desorganización administrativa. A partir del diagnóstico situacional se diseñó una propuesta de modelo de gestión por procesos, estructurada mediante la identificación de procesos estratégicos, operativos y de apoyo, así como la elaboración de mapas de procesos, flujogramas y lineamientos de gestión orientados a mejorar la coordinación entre las áreas institucionales. En conclusión, la implementación de un modelo de gestión administrativa basado en procesos representa una alternativa pertinente para fortalecer la eficiencia operativa, mejorar la organización institucional y contribuir al desarrollo sostenible de la Fundación Social Educativa CK MALAU.