Browsing by Author "Tipán Hidalgo, Nayeli Alejandra"

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    Plan de marketing estratégico para Fisiosalud integral del cantón de Latacunga
    (Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2026-03) Quevedo Espinoza, Karen Nicole; Tipán Hidalgo, Nayeli Alejandra; Cañar Tercero, Jorge Enrique
    Esta investigación tuvo como finalidad diseñar un plan de marketing estratégico para fortalecer el posicionamiento del centro de rehabilitación Fisiosalud Integral, ubicado en la ciudad de Latacunga. El estudio partió de un diagnóstico interno y externo que permitió identificar debilidades relacionadas con la limitada presencia en medios digitales, escasas estrategias de promoción y un posicionamiento poco consolidado frente a la competencia local. A través de un enfoque mixto se aplicaron encuestas a 132 clientes del centro, a partir de una población estimada de 200 usuarios, y se realizó una entrevista semiestructurada a la propietaria del establecimiento. Esto permitió comprender tanto la percepción de los pacientes sobre la calidad del servicio, los precios y la atención recibida, como procesos internos vinculados a la gestión del servicio.