Browsing by Author "Villa Muñoz, María Elizabeth"

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    Diseño e implementación de un sistema informático para la gestión de huéspedes, reservaciones y efectivo en caja en el Hotel Mongomery del Cantón "La Maná. Año 2017"
    (Ecuador : La Mana : Universidad Técnica de Cotopaxi; Facultad de Ciencias de la Ingeniería y Aplicadas; Carrera de Ingeniería en Informática y Sistemas Computacionales, 2017-08) Villa Muñoz, María Elizabeth; Chávez, Carlos
    El presente proyecto investigativo tuvo por objetivo general la implementación de un sistema informático para la gestión de huéspedes, reservaciones y efectivo en Caja en el Hotel Mongomery del cantón La Maná, año 2017, su realización se vio motivada por a necesidad de dicho establecimiento de servicio, debido a que los proceso de registro, selección de habitaciones y gestión de información de los huéspedes es realizada de forma manual, dando lugar a demoras; a fin de ofrecer una alternativa de solución, que le permita mejorar dichos procesos y elevar los niveles de satisfacción de sus clientes; los tipos de investigación utilizados fueron; bibliográfica y exploratorias mismas que posibilitaron la creación de una base teórica que sustente científicamente el contenido a través del punto de vista de diversos autores y al tratarse de un tema nuevo se pudo establecer una visión general de las variables de estudio; en relación a los métodos se empleó la deducción para la emisión de conclusiones tanto de los resultados de las encuestas aplicada a los clientes del hotel como de las entrevista realzada al administrador; el método analítico fue utilizado durante todas las etapas de la investigación, para la recolección de información de fuentes primarias que permitieron establecer las características y requerimientos de software; los resultados reflejaron que la metodología más adecuada para el desarrollo del sistema de gestión informático fue XP (Programación Extrema) debido a su agilidad en el desarrollo del software y su simplicidad en la instalación; también se recurrió al lenguaje PHP,Java Scrip, Netbeans, el servidor local Apache y el gestor de base de datos My SQL; mediante la ejecución de las pruebas de caja negra y caja blanca se determinó las anomalías existentes y sus posteriores correcciones garantizando de esta forma un óptimo funcionamiento del sistema de gestión de huéspedes.