“Planificación estratégica y su relación en el desempeño Organizacional de las medianas empresas de servicios del cantón la maná, año 2021”.
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Date
2022-08
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Publisher
Ecuador: La Maná : Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)
Abstract
La planificación estratégica constituye una herramienta importante de diagnóstico, análisis y toma de decisiones acerca del que hacer actual y en el camino que deben recorrer en el futuro las organizaciones, por tanto, el objetivo de este estudio fue determinar la relación entre la planificación estratégica y el desempeño organizacional de las medianas empresas de servicios del cantón La Maná, año 2021. La investigación se desarrolló bajo una modalidad descriptiva con la aplicación de entrevistas a los gerentes de las dos medianas empresas de servicios existentes en el cantón La Maná (Compañía de Taxis “Cerro el Mirador S.A” y Compañía de Transportes en Tricimotos “COMTRILAMANÁ S.A”), además de una encuesta a los colaboradores de estas organizaciones. Entre sus principales resultados se encontró que existe un inadecuado organigrama institucional, así como la falta de capacitación periódica del talento humano para el normal desarrollo de sus actividades, por lo que la búsqueda de alternativas como la planificación estratégica representa una excelente alternativa para lograr un mejor desenvolvimiento de las funciones encomendadas en cada trabajador, y la permanencia del servicio de transporte en el mercado, mediante la satisfacción de los usuarios, El impacto económico que este proyecto tendrá dentro de las medianas empresas ayudara en el crecimiento financiero ya que por medio del presente proyecto se verán reflejados los diferentes puntos para hacer que las medianas empresas crezcan en ganancias teniendo una eficacia dentro de la economía del Cantón La Mana.
Description
Strategic planning is an important tool for diagnosis, analysis, and making- decisions about what to do now and the way that organizations should take in the future, therefore, the objective of this research was to determine the relationship between strategic planning and organizational performance of medium-sized service businesses in La Maná canton, the year 2021. The research developed a descriptive modality with the application of interviews with the managers of the two medium-sized service businesses that exist in La Maná canton (Compañía de Taxis "Cerro el Mirador S.A" and Compañía de Transportes en Tricimotos "COMTRILAMANÁ S.A"), in addition to a survey to the collaborators of these organizations. Among its main results it was found that there is an inadequate institutional organization chart as the lack of regular training of human talent for the normal development of their activities, so searching for alternatives such as strategic planning represents an excellent alternative to achieving a better development of the functions entrusted to each worker. The economic impact in this project will have on the medium-sized business will help in the financial growth through this project the different points will be reflected to make the medium-sized companies grow in profits, having an efficiency within the economy of La Mana canton.
Keywords
ORGANIZACIÓN, PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA, SERVICIOS
Citation
Avilés Pérez Malena Betsabeth, Montiel Montes Keyla Nicole (2022); “Planificación estratégica y su relación en el desempeño Organizacional de las medianas empresas de servicios del cantón la maná, año 2021”. UTC. La Maná. 104 p.