La gestión del talento humano en la institución pública: Sistema de evaluación del desempeño para las y los servidores de la dirección de agua potable y alcantarillado del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Rumiñahui, GGADMUR.
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Date
2014-06
Authors
Advisors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi; Dirección de Posgrados
Abstract
El Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Rumiñahui, GADMUR, trabaja por
alcanzar los objetivos trazados por el cabildo, así como lograr la eficiencia y eficacia en la
prestación de los servicios a la comunidad. En la actualidad, la Dirección de Talento Humano
del GADMUR no dispone de una herramienta de evaluación de gestión para la Dirección de
Agua Potable y Alcantarillado, instrumento que contribuya al desarrollo personal y profesional
de las y los servidores, que permita un desenvolvimiento adecuado y se logre el cumplimiento
de los objetivos institucionales; al no contar con esta herramienta de gestión, genera malestar
entre las y los servidores municipales, así como en los usuarios que acuden a esta
dependencia para solicitar los servicios. La metodología planteada en la presente investigación,
se efectuó con la finalidad de dar respuestas concretas a los objetivos específicos, se diseñó
un instrumento cuyo objetivo fue receptar información y se utilizó la técnica de la encuesta. Los
beneficios del resultado de la investigación, se verá reflejado en la actitud de las y los
servidores que prestan sus servicios en la institución municipal, que deben orientar su gestión
hacia la prestación de servicios de calidad, con la aplicación de sus competencias,
conocimientos, habilidades, destrezas, valores y actitudes, en el cumplimiento de sus
obligaciones y responsabilidades. Como premisa, el servicio público y la carrera administrativa
tiene como objetivo alcanzar el desarrollo profesional y técnico de las y los servidores, para
lograr el permanente mejoramiento, eficiencia, eficacia, calidad, productividad del Estado y de
sus instituciones, mediante la conformación, funcionamiento y desarrollo de un sistema de
gestión del talento humano, sustentado en la igualdad de: derechos, oportunidades y la no
discriminación.
Description
The Independent Government Decentralized Policeman of Rumiñahui, GADMUR, works to
reach the objectives drawn up by the town hall, as well as to obtain the efficiency and
effectiveness in the benefit of the services to the community. At the present time, the Direction
of Human Talent of the GADMUR does not have a tool of management evaluation to the
Potable Water Direction and Sewage system, instrument that contributes to the personal
development and professional of and the servants, whom a suitable unfolding allows and the
fulfillment of the institutional objectives is obtained; when not counting on this tool of
management, it generates malaise between and the municipal servants, as well as in the users
who go to this dependency to ask for the services. The methodology raised in the present
investigation, took place with the purpose of giving concrete answers to the specific objectives,
an instrument was designed whose objective was to receptar information and the technique of
the survey was used. The benefits of the result of the investigation, will be reflected in the
attitude of and the servants who serve their in the municipal institution, which they must orient
his management towards the benefit of services of quality, with the application of his
competitions, knowledge, abilities, skills, values and attitudes, in the fulfillment of their
obligations and responsibilities. Like premise, the public service and the administrative race
must like objective reach the professional and technical development of and the servants,
to obtain the permanent improvement, efficiency, effectiveness, quality, productivity of the
State and its institutions, by means of the conformation, operation and development of a system
of management of the human talent, sustained in the equality of: rights, opportunities and the
nondiscrimination.
Keywords
Contabilidad y Auditoría, Talento
Citation
Ordoñez Chamba. J.A. (2014) La gestión del talento humano en la institución pública: Sistema de evaluación del desempeño para las y los servidores de la dirección de agua potable y alcantarillado del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Rumiñahui, GGADMUR. U.T.C. Latacunga. 88 p.