Procedimientos administrativos-financieros y niveles de eficiencia del área financiera y negocios de la Cooperativa de Ahorro y Crédito " 9 de Octubre LTDA. ", Del cantón Salcedo correspondiente al período 2012. Propuesta manejo de un cuadro de mando integral ( BALANCED SCORECARD).
No Thumbnail Available
Date
2015-04
Authors
Advisors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi; Dirección de Posgrados
Abstract
El trabajo de investigación se realizó con el objetivo de evaluar en nivel de
cumplimiento de la planificación estratégica de la Cooperativa de Ahorro y
Crédito “9 de Octubre Ltda.”, a través del manejo del Balanced Scorecard al área
financiera y al área de negocios en las que se consideró los temas estratégicos,
objetivos, indicadores, metas e iniciativas que se establecieron en la planificación
estratégica y esto ayudará a que se garantice una adecuada gestión para la toma
de decisiones, siendo muy importante para el beneficio institucional, ya que se
puede verificar el cumplimiento de los objetivos de la entidad, las relaciones con
su entorno, así como de sus operaciones. El tipo de investigación aplicado fue
bibliográfico para fundamentar las variables de la misma y de campo puesto que
se realizó en el lugar en que se desarrollan los acontecimientos y permitir
solucionar los problemas existentes en la gestión operativa y administrativa de la
institución. La información se obtuvo mediante la aplicación de instrumentos
como son las encuestas, las mismas que fueron aplicados al área financiera y de
negocios de la entidad. El Balanced Scorecard se realizó para obtener un
diagnóstico y descubrir las falencias y en base a ellas mejorar la gestión
administrativa y financiera enfocándose en la consecución de objetivos por medio
de la ejecución de indicadores en cada una de las perspectivas financiera y de
clientes para así evaluar el cumplimiento de las metas que conllevan a deducir el
grado de eficiencia, en cada uno de ellos con la adecuada optimización de los
recursos existentes.
Description
The research was conducted in order to assess the level of compliance with the
strategic planning of the “Cooperativa de Ahorro y Crédito 9 de Octubre Ltda.”, ,
through the balanced scorecard management to the financial and business area
which was considered strategic issues , objectives, indicators , targets and
initiatives that were established in strategic planning and this will help to ensure
proper management for making decisions, being very important for institutional
benefit , since you can verify compliance with the objectives of the entity, the
relationship with their environment, and their operations . The research was
applied was as a bibliographic type to base the variables in the same field as was
done in the place where events developed and allow for solving the problems in
operational and administrative management of the institution. The information
was obtained through the use of instruments such as inquest, the same as those
applied to financial and business area of the company. The Balanced Scorecard
was performed to obtain a diagnosis and find the weaknesses and based on them
improve on administrative and financial management focusing on achievement of
objectives through the implementation of indicators in each of the financial and
customer perspectives so to assess the fulfillment of the goals that destine to
conclude the degree of efficiency in each of them with proper optimization of
existing resources.
Keywords
Contabilidad y Auditoría, BALANCED SCORECARD
Citation
Espín Balseca. L.R. (2015) Procedimientos administrativos-financieros y niveles de eficiencia del área financiera y negocios de la Cooperativa de Ahorro y Crédito " 9 de Octubre LTDA. ", Del cantón Salcedo correspondiente al período 2012. Propuesta manejo de un cuadro de mando integral ( BALANCED SCORECARD). U.T.C. Latacunga. 116 p.