Control interno y su incidencia en el área administrativa y de servicios en el hotel Somagg del cantón La Maná, provincia de Cotopaxi, año 2022.
| dc.contributor.advisor | Torres Briones, Rosa Marjorie | |
| dc.contributor.author | Gallo Ardila, Mayerli Nataly | |
| dc.contributor.author | Vera Garcia, Estefani Lisbeth | |
| dc.date.accessioned | 2023-09-28T20:21:44Z | |
| dc.date.available | 2023-09-28T20:21:44Z | |
| dc.date.issued | 2023-08 | |
| dc.description | Internal control is part of the audits whose objective is to evaluate the internal controls of the entity operation. It decided to apply COSO III in this exam because it works through seventeen principles focused on the detection, mitigation, and prevention of risks. This evaluation model is the latest update of the COSO. To mitigate the weaknesses found, a manual of procedures and functions is proposed for the administrative and service area of the hotel to allow the establishment of a correct direction for the collaborators' performance because this manual is to identify the regulations, ethics, and internal policies, in addition, flowcharts of the procedures and functions of each area and service were made, despite this trouble, it proposes two new services and their profit margin for the hotel. The applied methodology is exploratory and bibliographical research; the inductive and deductive methods applied, besides techniques such as observation and analysis, also used instruments examples of these are: questionnaires, interviews, and surveys. Through the elaboration of the SWOT matrix, weaknesses were evidenced internally and externally, however, for the application of the internal control questionnaire and factors affected the operation of the hotel company. The internal control evaluation shows a percentage of 82% confidence level and an 18% risk level, considering that the company has weaknesses that could affect the company in the long term, despite this they can mitigate through a series of actions, the same ones that are exposed in the internal control report. | es_ES |
| dc.description.abstract | El control interno es parte de las auditorias, tiene como objetivo evaluar sus controles internos del funcionamiento de la entidad. Se decide aplicar el COSO III en este examen, debido a que funciona mediante diecisiete principios, los cuales están enfocados en la detección, mitigación y prevención de riesgos, este modelo de evaluación es la última actualización del COSO. Para mitigar las debilidades encontradas, se propone un manual de procedimientos y funciones para el área administrativa y de servicios del hotel, con el objetivo de permitir el establecimientos de una correcta dirección para el desempeño de los colaboradores, este manual se centra en identificar las normativas, éticas y políticas internas, además se realizó flujogramas de los procedimientos y funciones de cada área y servicio y por ultimo plantea dos nuevos servicios y su margen de ganancia para el hotel. La metodología aplicada es el tipo de investigación explorativa y bibliográfica, se aplica el método inductivo y deductivo, técnicas como la observación y análisis, utilizando instrumentos tales como el cuestionario, entrevista y encuestas. Mediante la elaboración de la matriz FODA se evidenció de manera interna y externa debilidades, no obstante, para la aplicación del cuestionario de control interno se tomó en cuenta los factores internos que inciden en el funcionamiento de la empresa hotelera. La evaluación de control interno evidencia un porcentaje de 82% de nivel de confianza y 18% de nivel de riesgo, es decir, la empresa tiene debilidades que a largo plazo podría afectar a la empresa, sin embargo, se las puede mitigar mediante una serie de acciones, las mismas que son expuestas en el informe de control interno. | es_ES |
| dc.format.extent | 200 páginas | es_ES |
| dc.identifier.citation | Gallo Ardila Mayerli Nataly, Vera Garcia Estefani Lisbeth, (2023); Control interno y su incidencia en el área administrativa y de servicios en el hotel Somagg del cantón La Maná, provincia de Cotopaxi, año 2022. UTC. La Maná. 200 p. | es_ES |
| dc.identifier.other | UTC-PIM-000747 | |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.utc.edu.ec/handle/27000/11346 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Ecuador : La Maná: Universidad Técnica de Cotopaxi, (UTC) | es_ES |
| dc.rights | openAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | es_ES |
| dc.subject | CONTROL INTERNO | es_ES |
| dc.subject | COSO | es_ES |
| dc.subject | EMPRESA HOTELERA | es_ES |
| dc.subject | ÁREA ADMINISTRATIVA | es_ES |
| dc.subject.other | LICENCIATURA | es_ES |
| dc.subject.other | CONTABILIDAD Y AUDITORÍA | es_ES |
| dc.title | Control interno y su incidencia en el área administrativa y de servicios en el hotel Somagg del cantón La Maná, provincia de Cotopaxi, año 2022. | es_ES |
| dc.type | bachelorThesis | es_ES |